315晚會結(jié)束了，央視通過調(diào)查、暗訪為消費者揭露了有一批企業(yè)、服務(wù)隱藏的侵害消費者權(quán)益的行為。
昨晚的315晚會無印良品被曝光：一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽，但是當(dāng)揭開中文標(biāo)簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實產(chǎn)地為東京都，名列禁止進(jìn)口名單！2011年的3月11日，日本遭遇海嘯襲擊，福島第一核電站發(fā)生嚴(yán)重核泄漏。這次震驚世界的核事故，造成了福島周邊地區(qū)大范圍污染。為了保證民眾的食品安全，中國政府也在第一時間出臺了相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)禁進(jìn)口事故周圍區(qū)域生產(chǎn)的食品。
而在今天，無印良品方面做出回應(yīng)：合法進(jìn)口。晚會中點名的兩款食品還在正常銷售，并沒有接到下架通知，無印良品的負(fù)責(zé)人表示，晚會中提到的來自核輻射區(qū)的食品，地址為注冊地址而不是生產(chǎn)地，但是對于消費者該如何辨識生產(chǎn)地，負(fù)責(zé)人表示不清楚。
在做網(wǎng)絡(luò)推廣的時候，很多時候會利用事件營銷來提升品牌的知名度，但是成功的事件營銷有賴于身后的企業(yè)文化底蘊(yùn)，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。在沒有曝光這些企業(yè)行為前，個個都在說自己是良心產(chǎn)品、誠信服務(wù)。被曝光后，開始發(fā)聲說自己是正規(guī)渠道進(jìn)口等等諸多借口。還不如平時做好良心企業(yè)，貢獻(xiàn)社會、回報社會，這個時候再順便宣傳一下自己的產(chǎn)品，實在是一舉兩得的美事。千萬不要等到負(fù)面曝光了，想起來公關(guān)了，出來澄清自己的負(fù)面消息，運用互聯(lián)網(wǎng)推廣解釋自己的行為，為時晚矣。
在這個人人都用智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)營銷勢在必行的時代，無論是推廣平臺還是服務(wù)商，我們都應(yīng)該本著為客戶、用戶著想的心態(tài)來工作，不能為了利益而去推廣虛假信息，誤導(dǎo)用戶、消費者。而企業(yè)也應(yīng)本著誠信服務(wù)的宗旨來生產(chǎn)良心產(chǎn)品，發(fā)布真實信息，避免因為一己私利坑害消費者。
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