杭州市濱江區(qū)阿里巴巴園區(qū)內(nèi)，“誠信中國”四個紅色大字，被擺放在醒目的位置。
近兩年來，一系列針對海外客商的網(wǎng)絡欺詐事件，卻讓這四個大字，蒙上了一層陰影。
阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲，辭職的消息還余音未了。
昨天，杭州市公安局公開宣布，已經(jīng)抓獲了一個涉嫌跨國網(wǎng)絡欺詐的團伙。
原來，阿里巴巴并非唯一“受害人”。業(yè)內(nèi)人士呼吁，交易平臺應協(xié)同抵制網(wǎng)絡欺詐。
前CEO的辭職
我們學會了對現(xiàn)實中的騙子提高警惕，卻忽略了網(wǎng)絡中的“爾虞我詐”。
從去年10月份，阿里巴巴B2B公司陸續(xù)接到海外用戶投訴，稱涉嫌被中國供貨商欺詐，或是給了訂金幾個月都不發(fā)貨，要不就是貨不對版。
實際上，兩年前，用戶對欺詐投訴就已經(jīng)比較頻繁。
2009和2010年，阿里巴巴接到對涉嫌欺詐商家的投訴分別有1219家和1107家。
今年2月21日,在阿里巴巴任職4年多的CEO衛(wèi)哲因供應商欺詐問題引咎辭職,一同辭職的還有COO李旭暉。
衛(wèi)哲在辭職信中說，他作為CEO沒有起到阿里巴巴價值觀捍衛(wèi)者的最重要的職責，2009年和2010年阿里巴巴十多萬中國供應商中混入了近3000家欺詐分子，對海外買家造成了傷害。他作為CEO的失察職責理應勇于擔當。
“能賺錢的地方就會有想鉆空子的不法之徒，正如有營養(yǎng)的地方就有細菌�！毙陆尤伟⒗锇桶虲EO不久的陸兆禧說。
隨著電子商務的迅速發(fā)展，看到其中“機會”的不僅是業(yè)界人士。
犯罪嫌疑人多是大學生
隨后，阿里巴巴收集、整理了大量具有欺詐特征的客戶資料，向杭州警方報案，主動尋求警方介入。
杭州警方昨天通報稱，為查案需要，專案組改變了常規(guī)工作方式——直接入駐阿里巴巴B2B公司，學習國際貿(mào)易術語和網(wǎng)絡交易知識。
經(jīng)過前期偵查、取證，警方將目標鎖定在福建莆田、廈門、龍巖等地。
4月15日，杭州警方對嫌疑人進行集中抓捕。
警方當場搗毀詐騙團伙7個，抓獲涉嫌從事跨國網(wǎng)絡欺詐違法犯罪的嫌疑人36名。并繳獲作案電腦35臺，用于銀行開戶的身份證60多張以及銀行卡137張。
讓人遺憾的是，嫌疑人大部分是大學生，擁有比較好的網(wǎng)絡知識和外貿(mào)知識，還有數(shù)人英語都在專業(yè)8級之上。
截至6月底，專案組已經(jīng)累計從繳獲的電腦上調(diào)取了多達6G的電子物證，并尋找聯(lián)系到208名境外被害人，涉案金額達660余萬美元。
丟失的“中國誠信”
2011年5月12日下午消息，阿里巴巴發(fā)布了第一季度業(yè)績報告。
財報顯示，該季內(nèi)阿里巴巴增加了320萬名注冊用戶，用戶總數(shù)達到6500萬名。
網(wǎng)絡詐騙導致的后果很明顯。海外用戶對中國供貨商的不信任，以及對基于中國電子商務平臺的交易量的損害。
僅是阿里巴巴相關負責人就表示，受此影響，交易量確實有下降趨勢。
而“受害者”不止阿里巴巴一家。
杭州警方表示，他們的作案渠道，也涉及國內(nèi)多家電子商務交易平臺。
專家表示，此案的偵辦可以成為今后處理類似案件的模式，并在全國加以復制，凈化中國網(wǎng)絡貿(mào)易環(huán)境。
陸兆禧透露，2月份至今，B2B平臺欺詐投訴下降率超過70%，被投訴欺詐客戶僅為個位數(shù)�！皩⒔弑M所能，持續(xù)打擊網(wǎng)絡欺詐，維護中國制造的國際形象。”
呼吁業(yè)內(nèi)協(xié)同抵制網(wǎng)絡欺詐
阿里巴巴方面，他們還采取了一系列措施打擊網(wǎng)絡欺詐。據(jù)介紹，它們已在供應商準入門檻上做出快速調(diào)整，禁止簽入離岸公司，禁止合同轉(zhuǎn)讓，禁止個體工商戶簽入。
此外，還著手推出新供應商認證體系，并持續(xù)研發(fā)反欺詐監(jiān)控體系。
在保護買家方面，阿里巴巴加強了對用戶的普法和保護，進行防騙教育；對受害買家推行適度補償政策，目前已累計補償193.6萬美金。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著阿里巴巴平臺越來越嚴厲的控制，大量犯罪分子開始向其他平臺轉(zhuǎn)移，甚至在海外電子商務平臺以中國制造企業(yè)名義實施詐騙。
“現(xiàn)在網(wǎng)絡欺詐已不單純是一種經(jīng)濟犯罪，我們呼吁全社會，包括其他交易平臺一起對此引起重視，協(xié)同作戰(zhàn)，共同維護中國制造的國際形象�！标懻嘴f。
業(yè)內(nèi)人士認為，國際電子商務誠信體系建設需要在法律制度、社會管理及企業(yè)運營等層面共同努力，實現(xiàn)企業(yè)、消費者和監(jiān)管機構聯(lián)動、支撐，線下源頭和線上渠道并進，才能使誠信體系正確樹立。
電子商務詐騙
成黑色產(chǎn)業(yè)鏈
杭州警方說，這些犯罪團伙的作案方式大致雷同。
“大多數(shù)是以網(wǎng)上非法收購阿里巴巴B2B的中國供應商注冊賬號，以及購買假身份證申辦商業(yè)銀行卡�！毕嚓P負責人說，然后在國外的知名網(wǎng)購平臺，如亞馬遜、ebay等上面復制熱銷商品的產(chǎn)品介紹，然后發(fā)布到阿里巴巴等國內(nèi)的電子商務平臺上。這些標價卻僅為正常價格三分之一左右的產(chǎn)品，還是吸引到了不少海外買家。
之后，嫌疑人在網(wǎng)上以收款不發(fā)貨，以及發(fā)貨
不對版的方式對這些來自海外的買家實施欺詐�！八麄儼l(fā)布的多為電子產(chǎn)品，受害者來自美國、加拿大、新西蘭等多個國家和地區(qū)�！焙贾菥较嚓P負責人稱。一筆就能騙取3000~6000美金。
偵查過程中，警方發(fā)現(xiàn)，不法分子通過電子商務平臺進行欺詐已形成一個完整黑色產(chǎn)業(yè)鏈，從買賣平臺賬號，到提供虛假身份證、虛假銀行賬戶、通訊賬戶等作案工具，到最終實行欺詐、提款和轉(zhuǎn)移贓款等行為都有明確分工。
“變化快、個案小、數(shù)量多、影響大�！焙贾菥W(wǎng)絡警察分局局長邱平形容網(wǎng)絡詐騙案件的特點。
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