只需在公司官方微博上輕輕一點(diǎn)，發(fā)一條140字小消息，所有客戶可立刻獲悉你公司新產(chǎn)品信息……
當(dāng)然，這顯然不是夢(mèng)想。在日前我市召開(kāi)的“東莞市第十次民營(yíng)企業(yè)排憂解難協(xié)調(diào)會(huì)”上，廣東商學(xué)院副教授、廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任李征坤博士，中國(guó)聯(lián)通東莞分公司蘇愛(ài)國(guó)博士，為我市近200名中小企業(yè)管理者和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作者描繪了未來(lái)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式。
受訪
專家
廣東商學(xué)院副教授、廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任李征坤博士
中國(guó)聯(lián)通東莞市分公司蘇愛(ài)國(guó)博士
2013年底
手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模將超PC網(wǎng)民
記者：隨著手機(jī)功能多樣化和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的人通過(guò)手機(jī)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。今后，我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展前景如何？
李征坤：2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顯示：2010年手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到8.6億，2013年底會(huì)增長(zhǎng)到12.05億。預(yù)計(jì)到2013年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.21億，超過(guò)7.16億的PC網(wǎng)民規(guī)模。東莞民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用好東莞當(dāng)前建設(shè)“無(wú)線東莞”和“智慧東莞”的契機(jī)，加快信息化建設(shè)步伐，搶占未來(lái)移動(dòng)商務(wù)的先機(jī)。
隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。業(yè)界預(yù)計(jì)，2012年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億，中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)202.5億元，同比增長(zhǎng)31.1%，預(yù)計(jì)2012年手機(jī)支付交易規(guī)模將有望超過(guò)1000億元，移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨之勢(shì)不可當(dāng)。信息化帶來(lái)的巨大商機(jī)，屬于那些首先把握到的人。
“我們正在經(jīng)歷
從桌面到掌上的革命”
記者：面對(duì)加息、人力成本提升等問(wèn)題，民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展遇到了瓶頸。移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)在哪些方面幫助中小企業(yè)走出困境？
李征坤：運(yùn)用電子商務(wù)特別是移動(dòng)商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是幫助中小企業(yè)減少運(yùn)營(yíng)成本，走出困境的一個(gè)必要手段。移動(dòng)商務(wù)能提供銀行支付業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、訂票、娛樂(lè)等方面的服務(wù)。實(shí)施移動(dòng)電子商務(wù)辦公，加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，不失為是中小企業(yè)減低經(jīng)營(yíng)成本的一個(gè)的出路。
打個(gè)比方，如果你公司研發(fā)生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或者服務(wù)，只需輕輕一點(diǎn)，在公司的官方微博上發(fā)一條140字的小消息，所有的客戶都能夠立刻獲悉你公司的新產(chǎn)品，并作出回應(yīng)，這可為公司省下了一筆可觀的宣傳費(fèi)用。
其實(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)在美國(guó)和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家早已起步，并為業(yè)界所看好。美國(guó)舊金山負(fù)責(zé)跟蹤移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的特利菲亞公司的總裁約翰·狄菲爾曾表示，“移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從長(zhǎng)遠(yuǎn)看具有超越傳統(tǒng)電子商務(wù)規(guī)模的潛力�！�
美國(guó)、歐洲移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)額每年成倍增長(zhǎng)。移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是一種時(shí)髦，而是一種生活和職業(yè)需求。正如比爾·蓋茨所言：“我們正在經(jīng)歷從桌面到掌上的革命�！�
信息化建設(shè)
讓“快魚(yú)”成“長(zhǎng)壽魚(yú)”
記者：您認(rèn)為，移動(dòng)電子商務(wù)與信息化之間存在什么樣的關(guān)系，發(fā)生了哪些變化？
蘇愛(ài)國(guó)：據(jù)國(guó)家工信部數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命由以前的5.7年縮短到現(xiàn)在的2.4年，中小企業(yè)的激情和蓬勃生命力也使其成為市場(chǎng)中的“快魚(yú)”。因此，企業(yè)必須進(jìn)行信息化建設(shè)，以增強(qiáng)企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的生命力，讓“快魚(yú)”成為“長(zhǎng)壽魚(yú)”。
但是，目前，我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)站普及率僅為37%，其中50%以上的中小企業(yè)信息化建設(shè)還處在基礎(chǔ)應(yīng)用階段。當(dāng)然，信息化不等于建網(wǎng)站、無(wú)紙辦公、局域網(wǎng)。
中小企業(yè)真正信息化要關(guān)注創(chuàng)新等長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展因素。其中包括，了解市場(chǎng)信息以增強(qiáng)銷售能力，更快、更準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)更多新客戶，篩選有效客戶并促成銷售。為此，中小企業(yè)的信息化建設(shè)，要通過(guò)實(shí)現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。即:從“產(chǎn)品”到“平臺(tái)”的轉(zhuǎn)變；“自建”到“自建+服務(wù)租用”的轉(zhuǎn)變；信息化由“固定”向“移動(dòng)”轉(zhuǎn)變。
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移動(dòng)電子商務(wù)：就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。
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電子商務(wù),商務(wù)革命
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