“10年前，無法想象可以把企業(yè)做到現(xiàn)在的規(guī)模，更無法想象可以為微軟這樣的世界頂級(jí)客戶服務(wù)�！闭憬龢匪軜I(yè)負(fù)責(zé)人于慕琳說，借助電子商務(wù)及10年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓這些變成了現(xiàn)實(shí)。
1999年創(chuàng)業(yè)，開始使用阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)，浙江三樂塑業(yè)從一個(gè)虧損30多萬(wàn)的到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了的年?duì)I業(yè)額超過5000萬(wàn)，成為微軟、寶潔、東洋之花和資生堂等眾多世界知名公司的供應(yīng)商。
虜獲微軟“芳心”
“現(xiàn)在，微軟只要有在中國(guó)大陸采購(gòu)，只要涉及到塑料制品的，訂單肯定會(huì)找我們�！庇谀搅照f，先進(jìn)的技術(shù)、可靠的質(zhì)量以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)虜獲了微軟這個(gè)“巨人”的心。
一個(gè)是微軟這樣的巨無霸，一個(gè)是三樂塑業(yè)這樣名不經(jīng)轉(zhuǎn)的浙江民營(yíng)小企業(yè)，實(shí)力懸殊的他們卻成功“聯(lián)姻”，而“紅娘”則是阿里巴巴。
當(dāng)時(shí)，微軟需要采購(gòu)光盤的塑料盒子，通過阿里巴巴找到了三樂塑業(yè)，下了訂單。經(jīng)過三個(gè)月的研發(fā)，三樂塑業(yè)開發(fā)出了微軟滿意的產(chǎn)品。
按照微軟的設(shè)想，這個(gè)光盤盒里除了放一張光盤外，里面還有一個(gè)附贈(zèng)小玩具。而這個(gè)小玩具并不是公司的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的范圍。份外的事情，做還是不做，這是一個(gè)選擇。
“盡管，不是我們的產(chǎn)品，但當(dāng)知道微軟有這個(gè)需求，我們還是決定代為在國(guó)內(nèi)尋找合適的供應(yīng)商。”她說。
但事情不是那么順利。經(jīng)過三個(gè)月的艱苦尋找，于慕琳最后在上海找到了合適的供應(yīng)商。在幫助微軟尋找附贈(zèng)禮品的過程中，于慕琳在上海遇到強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，險(xiǎn)遭生命危險(xiǎn)。盡管這樣，于慕琳是按照供應(yīng)商的價(jià)格報(bào)給微軟，并沒有賺取中間的差價(jià)。此后，三樂塑業(yè)就成了微軟的固定供應(yīng)商。
不僅僅是微軟，越來越多的海外采購(gòu)商借助阿里巴巴的平臺(tái)找到了三樂塑業(yè)。
“資生堂之前在廣東、福建有兩個(gè)合作商，因?yàn)榧夹g(shù)問題，產(chǎn)品不能滿足資深堂嚴(yán)格的要求，每次都勉強(qiáng)出貨�！庇谀搅终f，公司組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)苦戰(zhàn)2個(gè)月，不僅僅把這個(gè)技術(shù)問題解決了，而且還解決了資生堂其他的一個(gè)難題。
放棄6次造假機(jī)會(huì)
很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中都會(huì)面臨的一場(chǎng)博弈：利益和為商的根本之道——誠(chéng)信，在這里各為方陣，糾結(jié)著商人，也煎熬著他們。于募琳也不例外。
在浙江三樂塑業(yè)之前，她第一次創(chuàng)辦了一個(gè)飲料廠，結(jié)果經(jīng)營(yíng)失敗，欠下了30多萬(wàn)的債，天天被債主的逼債。這個(gè)時(shí)候，有造假的人找到他們，愿意給兩倍的價(jià)錢采購(gòu)塑料瓶子用于制造假的洗潔精。第二次有人找到他們要和他們一起做“潔爾陰”的造假。
在這個(gè)矛盾的交叉口，左手是既得利益，右手是信譽(yù)的承諾，于慕琳最終將做出值得尊敬的選擇，拒絕造假客戶的訂單。
“那一年大概有五六次的造假機(jī)會(huì)，雖然很需要錢，但都被我們拒絕了�！庇谀搅照f，自己堅(jiān)持了做人的基本底線，堅(jiān)持了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基本原則。
而誠(chéng)信的基因深深的根植在于慕琳的心中�，F(xiàn)在，浙江三樂塑業(yè)的產(chǎn)品堅(jiān)持用全新的塑料原料，不像很多其他的塑料廠家為了提高利潤(rùn)而采用廢舊的塑料粒。
由于誠(chéng)信的口碑，以及公司的內(nèi)部完善質(zhì)量控制體系，三樂塑業(yè)70%的老客戶不需要驗(yàn)貨，而直接下訂單、直接發(fā)貨、付款。
10年成長(zhǎng)千倍
“10年時(shí)間，公司從一個(gè)負(fù)債30多萬(wàn)成長(zhǎng)為現(xiàn)在年?duì)I業(yè)額超過5000萬(wàn)，技術(shù)遙遙領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行的企業(yè)。”于募琳說，公司現(xiàn)在的目標(biāo)并不是賺錢，而是要生產(chǎn)環(huán)保的、人性化，真正符合中國(guó)人消費(fèi)的產(chǎn)品，做中國(guó)人的塑料品牌。
于慕琳大學(xué)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，比普通人更早、更多接觸電腦和互聯(lián)網(wǎng)。1999年，當(dāng)很多人還不知道互聯(lián)網(wǎng)，不知道電子商務(wù)的時(shí)候，于慕琳成了阿里巴巴的第一批客戶，成了中國(guó)電子商務(wù)運(yùn)用的先行者。
在進(jìn)入電子商務(wù)后，于慕琳陸續(xù)接到一些小訂單。她從電子商務(wù)接到的第一個(gè)大訂單是章光101的。章光101由于產(chǎn)品的成分特殊，對(duì)塑料包裝瓶的要求很高，溫度控制很難，章光101的負(fù)責(zé)人趙章光找了很多塑料企業(yè)，結(jié)果都沒找到滿意的供應(yīng)商。
“他們也是抱著試試的態(tài)度來找我們的，但經(jīng)過半個(gè)月的試驗(yàn)，我們給出了滿意的產(chǎn)品�！庇谀搅照f，公司也就成了章光101的固定供應(yīng)商。
電子商務(wù)的10年，讓三樂塑業(yè)公司成長(zhǎng)千倍。目前，公司合作服務(wù)過的客戶包括歐洲、北美及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家前10名的企業(yè)。
“不僅僅是業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，電子商務(wù)分享、開放及責(zé)任等新商業(yè)文明的精神更是寶貴的財(cái)富�！庇谀搅照f。
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網(wǎng)商,虜獲,“芳心”
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