5月14日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司(1688.HK)在香港召開了股東周年大會。在大會上，馬云(專欄)表示，現(xiàn)在是阿里巴巴B2B轉(zhuǎn)型的最好機會，阿里巴巴集團旗下其他子公司的成長將幫助阿里巴巴的轉(zhuǎn)型升級。
“阿里巴巴集團已經(jīng)做出策略，從現(xiàn)在開始將會全力支持阿里巴巴B2B公司的整合、轉(zhuǎn)型和升級�！卑⒗锇桶图瘓F董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云說，淘寶可以幫助阿里巴巴的小企業(yè)與消費直接對接，支付寶則解決了小企業(yè)間的三角債和誠信問題，而阿里云計算則幫助小企業(yè)獲得最便宜的經(jīng)營數(shù)據(jù)。
提供更好用戶體驗
“未來，阿里巴巴B2B希望通過收費方式的轉(zhuǎn)型留住更多的用戶，增加更好的用戶體驗，這才是網(wǎng)站最終能夠持續(xù)發(fā)展拉動的核心引擎�！卑⒗锇桶褪紫瘓�(zhí)行官兼執(zhí)行董事陸兆禧說。
按阿里巴巴構(gòu)想，阿里巴巴付費用戶未來的收費方式將與用戶的效果掛鉤，企業(yè)客戶在阿里巴巴的平臺上獲得的訂單越多、收入越多則付費越多，反之則越少，“不愿意付完全可以智能”。
第三方公司對阿里巴巴平臺上超過11.6多萬家出口企業(yè)客戶進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)借助阿里巴巴電子商務(wù)平臺實現(xiàn)的成交的訂單量每年超過300美元，占中國年出口的2%。阿里巴巴對B2B電子商務(wù)市場的滲透率已經(jīng)相當大，給企業(yè)客戶創(chuàng)造了巨大的價值。
“我們堅信，只要給客戶創(chuàng)造價值，價值就會怎么樣體現(xiàn)到公司的收入和價值上的提升，這是我們在努力的事情�！卑⒗锇桶图瘓FCFO蔡崇信認為。
其實，阿里巴巴在收入結(jié)構(gòu)方面一直進行著調(diào)整，以交易及效果為導(dǎo)向的新服務(wù)也取得了令人滿意的進展，增值業(yè)務(wù)于整體收入結(jié)構(gòu)的比重繼續(xù)增長。阿里巴巴Q1財報顯示，增值服務(wù)收入占中國供應(yīng)商營業(yè)收入的貢獻繼續(xù)超越25%。另外，超過15%的誠信通會員使用網(wǎng)銷寶，增值服務(wù)占中國誠信通的收入保持超越20%。
摩根大通分析師認為，未來的盈利會受惠新增值服務(wù)及新交易費用方式。
在線交易額將超10億美元
在收入結(jié)構(gòu)和收費模式改變的同時，阿里巴巴也一直推動無名良品、全球速賣通(aliexpress.com)及1688在線采購批發(fā)平臺這三個在線交易平臺的發(fā)展，實現(xiàn)對原有采購信息集散、對接模式的一個升級。
無名良品是阿里巴巴聯(lián)合淘寶網(wǎng)推出的B2C在線交易市場，旨在幫助阿里巴巴中國供應(yīng)商及誠信通用戶對接淘寶每天6500萬的消費者，完成線上交易。過去半年，無名良品的交易量、人氣數(shù)據(jù)實現(xiàn)了翻倍增長。
最近的一次促銷中，無名良品團隊以及第三方商實現(xiàn)了一秒種發(fā)出一件貨物，完成一件貨物的配送和包裝，在物流、配送、倉庫上的能力已經(jīng)遠遠超出期望值。
陸兆禧認為，這些能力的鍛煉將來不但有利于淘寶的發(fā)展，同時更有利阿里巴巴B2B的轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式的升級，因為這些服務(wù)是具有非常強的價值。
事實上，無名良品對阿里巴巴商業(yè)升級更為重大的意義在于，打造了一個服務(wù)于供應(yīng)商完成零售的團隊和供應(yīng)鏈的流程。這個流程是當前淘寶非常需要的，幫助淘寶解決供應(yīng)鏈上缺乏的能力。此前，淘寶專注的是消費者的用戶體驗，更善于做鼠標，吸引消費者的眼球，而一直沒有介入商家服務(wù)。
陸兆禧希望，阿里巴巴借助淘寶這個強大的拉動消費的引擎，并結(jié)合自身實際能力，將商家服務(wù)擴展到整個淘寶，包括淘寶商城及淘寶上各種形式大賣家的需求。
在商家服務(wù)上，阿里巴巴B2B積累了超過11年得經(jīng)驗，了解中小企業(yè)及他們的需求，有非常高的潛力。無名良品建立實際上在鍛煉商家服務(wù)的需求能力
此外，推出了一年的跨境批發(fā)交易平臺全球速賣通已經(jīng)成為國際B2B在線交易平臺中流量最高的一位，其交易額在半年內(nèi)翻了一倍。阿里巴巴預(yù)計，無名良品、全球速賣通及1688的在線采購批發(fā)平臺，這三個平臺今年超過10億美金的交易額。
協(xié)同效應(yīng)推動升級
阿里巴巴B2B的轉(zhuǎn)型升級除了依賴自身內(nèi)部優(yōu)勢之外，還仰仗于阿里巴巴集團旗下其他子公司的協(xié)同。
“通過淘寶拉動阿里巴巴B2B，實現(xiàn)CBBS的整合，無名良品是一個嘗試，下一步無名良品服務(wù)體系有機會幫助阿里巴巴B2B更多的銷售轉(zhuǎn)成服務(wù)。”陸兆禧說。
淘寶現(xiàn)在是亞洲最大的購物網(wǎng)站，目前在中國的C2C市場上占比達到了83.8%，用戶超過3.7億，上面有365萬的店鋪，超過8億的商品，每天訪問的人次6500萬，常年活躍的賣家數(shù)達370萬。這個數(shù)字對對無名良品，對阿里巴巴B2B，對整個供應(yīng)商是具有強大的吸引力。而阿里巴巴B2B的注冊用戶超過6500萬，其中企業(yè)商鋪超過880萬個。同時，阿里巴巴B2B之前專注于幫助小企業(yè)進行出口或國內(nèi)的批發(fā)，有很強的商家服務(wù)能力。
而阿里集團旗下另一家子公司阿里云計算是一個電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助阿里巴巴B2B提高效率的同時，降低成本，更為重要的是幫助小企業(yè)客戶發(fā)展電子商務(wù)、發(fā)展自己的網(wǎng)站，在管理生意上提供更多的幫助。
