由于前段時間工作的事情和自己的很多事情需要處理，有很長一段時間沒有寫自己的博客了，今天抽空寫了篇文章想和大家探討一下“中小型企業(yè)如何運(yùn)營電子商務(wù)并且從中獲利”。我本人之前一直在中小型企業(yè)從事網(wǎng)站運(yùn)營和電子商務(wù)相關(guān)工作，對這方面有我的一些真實(shí)看法和認(rèn)識，希望這篇文章能夠?yàn)槟切⿵膩頉]有使用或正在使用電子商務(wù)的中小型企業(yè)帶來幫助。由于只是個人見解，所以如果有不全的或者不詳?shù)牡胤�，請大家見諒并補(bǔ)充。
之前我一直不相信中小型企業(yè)從事電子商務(wù)會對企業(yè)的營銷有好大的轉(zhuǎn)變和突破，也從來都沒去想過和注重過這方面，但當(dāng)我后來從事這方面的工作之后，慢慢的我改變了我的觀念，我覺得電子商務(wù)對中小型企業(yè)的營銷非常的重要，方法對了一定能賺到錢。大家可能不相信，那說一個真實(shí)的案例：我之前在一家家具企業(yè)上班，做的就是電子商務(wù)，說白了就是網(wǎng)上銷售家具，每天我都認(rèn)真的去操作這個互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)果公司年終統(tǒng)計(jì)的時候，發(fā)現(xiàn)從網(wǎng)上產(chǎn)生的銷售額(大大小小的單子)居然達(dá)到了400多萬，對公司的銷售起到了巨大的輔助作用，從那時起我就相信了這個互聯(lián)網(wǎng)這個電子商務(wù)的威力了。但，是不是每個公司只要從事了電子商務(wù)就絕對賺錢呢?這個不一定，如果沒有正確的方法指引和實(shí)踐操作那也不容易賺到錢的。下面我分享一些關(guān)于中小型企業(yè)從事電子商務(wù)的一些具體流程和注意事項(xiàng)。
先說說基本流程
第一：準(zhǔn)備工作
中小型企業(yè)要做電子商務(wù)其實(shí)前期的投入是很少的。下面我們來算一算前期的投入
1.申請一個域名120元左右。
2.申請一個空間(200M)200元左右。
3.請人做一個網(wǎng)站(1000元左右，現(xiàn)在幾百塊錢做站的到處都有，但那些站沒什么質(zhì)量)。
4.請個網(wǎng)絡(luò)營銷人員專門負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)(工資就算2000吧，具體要看什么城市)
以三個月為一次總結(jié)，那么前期的投入=120+200+1000+2000×3=7320元左右，總的來說前期的投入就在一萬以內(nèi)。
第二：網(wǎng)站建好了之后請一個人一方面做優(yōu)化，一方面直接去百度競價(jià)
很多人覺得去百度投入錢看不到什么效果，其實(shí)電子商務(wù)是一個長期的過程，不可能一天兩天就看到效果的，前期投入了一些錢也許會沒有什么業(yè)績，但只要后期有那么一兩個大單子，那么前期所有的投入都回來了。我們來算算這個帳，假設(shè)我們在百度一天投入50元的推廣費(fèi)，那么一年就是1萬5左右，加上前面做網(wǎng)站等等的費(fèi)用，一年就2萬多一點(diǎn)點(diǎn)，但只要在這一年里你把握到了幾個大單子，利潤才2萬嗎?所有的都回來了，更何況一年怎么才幾個單子呢，還有好多的小單子呢。總的算來是賺錢的。當(dāng)然如果一個月就想看到什么結(jié)果那是不現(xiàn)實(shí)的。
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下面說說注意事項(xiàng)
很多人以為只要在百度做了推廣就一定會賺錢，這個是不能肯定的。百度的作用只是幫你把你的目標(biāo)客戶目標(biāo)用戶群帶進(jìn)你的網(wǎng)站，讓他們找到你的網(wǎng)站，找到你的公司，找到他們想要購買的產(chǎn)品。但你的網(wǎng)站能不能夠吸引用戶，留住用戶其實(shí)是很關(guān)鍵的，試想客戶進(jìn)入你的網(wǎng)站，網(wǎng)站很亂，很爛，用戶直接就走了，這當(dāng)然賺不到錢了，所以很多在百度推廣沒有效果的朋友都把原因歸結(jié)到是百度，其實(shí)是自己的網(wǎng)站出來問題不能留住用戶。
下面說說企業(yè)網(wǎng)站如何做才能吸引用戶，留住用戶。
1.網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是最關(guān)鍵的一個問題，用戶上網(wǎng)站，對網(wǎng)站的第一印象至關(guān)重要，要讓用戶一上網(wǎng)站就知道這個公司是做什么的，賣什么產(chǎn)品的。網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格，顏色搭配，網(wǎng)站排版，架構(gòu)對用戶都是很重要的，說白了就是用戶看來這個站后，第一感覺就喜歡上這個站，看到這個站就像是一個有實(shí)力的大公司的站，要給用戶這樣的感覺。還有就是網(wǎng)站打開的速度要快，如果網(wǎng)站半天都打不開那么用戶直接就走了，直接就損失了這個用戶。不要過多的堆砌圖片和flash，這樣會影響網(wǎng)站的訪問速度�？偟恼f來企業(yè)站的設(shè)計(jì)要站在用戶的角度去設(shè)計(jì)不要站在企業(yè)本身的角度去設(shè)計(jì)。多想用戶需要什么。
2.營銷型網(wǎng)站架構(gòu)
所謂營銷型網(wǎng)站架構(gòu)就是網(wǎng)站要具備營銷的功效，如：詳盡的企業(yè)介紹，多種有效的聯(lián)系方式，方便的在線咨詢和良好的搜索引擎表現(xiàn)等等。有的企業(yè)網(wǎng)站上面沒有顯眼的聯(lián)系方式，用戶上網(wǎng)站要買個產(chǎn)品什么的，找半天都找不到聯(lián)系方式，也沒有在線咨詢，所以很多的用戶直接就放棄了，對公司來說也是損失了客戶。
3.網(wǎng)站的產(chǎn)品呈現(xiàn)
網(wǎng)站是賣什么產(chǎn)品的，就要把產(chǎn)品突顯出來，該分類的就分類，該標(biāo)價(jià)的就標(biāo)價(jià)，產(chǎn)品的圖片和產(chǎn)品的詳細(xì)描述都要寫得清楚明了，包括圖片的清晰與否這些都要考慮到，之前上有的企業(yè)的網(wǎng)站看，一些產(chǎn)品圖片很模糊，沒有分類，沒有詳細(xì)的產(chǎn)品說明，給人的感覺看起比較亂，一看就是一個垃圾公司做的網(wǎng)站，誰還會相信該公司，買該公司的產(chǎn)品呢。做網(wǎng)站的目的不外乎就是賣產(chǎn)品嘛，所以網(wǎng)站的產(chǎn)品一定要做的比較精準(zhǔn)。
4.網(wǎng)站的服務(wù)體現(xiàn)
網(wǎng)站的服務(wù)體現(xiàn)主要是網(wǎng)上客戶的疑問解答，要購買一個產(chǎn)品，客戶肯定會有很多很多的疑問，產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的售后等等，這些都是客戶最關(guān)心的問題，客戶在購買之前都想要把這些問題問清楚心里面才踏實(shí)，企業(yè)可以把客戶比較較集中的問題列出來，客戶咨詢的時候給客戶一個較滿意的回答，這樣客戶感覺公司的服務(wù)還不錯，對公司的印象不錯，對銷售也是有益的。
5.網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量
網(wǎng)站要吸引用戶留住用戶，不僅僅是產(chǎn)品，如果一個網(wǎng)站全是產(chǎn)品，沒有其他的內(nèi)容了，那么會讓客戶覺得這個公司全是賣產(chǎn)品的，客戶會很厭倦，對此，網(wǎng)站還應(yīng)該加一些產(chǎn)品的輔助內(nèi)容，比如說：產(chǎn)品的保養(yǎng)技巧，售后服務(wù)，銷售流程，促銷活動等等。這些內(nèi)容才是客戶感興趣的問題，因?yàn)槎己彤a(chǎn)品有關(guān)嘛，不要放些和產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容，這樣客戶不但不感興趣反而會反感的。
6.良好的搜索引擎(seo)表現(xiàn)
這部分主要是網(wǎng)站的seo表現(xiàn)，如關(guān)鍵詞的選擇設(shè)置，關(guān)鍵詞布局，關(guān)鍵詞的分配，內(nèi)鏈的建設(shè)，外鏈的建設(shè)等等，盡量去迎合搜索引擎的算法。之前聽別人說新站在百度做了推廣，如果停止推廣的話，自然排名永遠(yuǎn)都做不上去，所以很多推廣的站就忽略了seo的優(yōu)化，不管這種說法對還是錯，我覺得就算做了推廣的站還是要重視seo，當(dāng)日推廣費(fèi)用點(diǎn)擊完了之后，自然排名也會很好的。
7.網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)測系統(tǒng)
網(wǎng)站做了電子商務(wù)要定期的去分析，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，每個階段的信息和數(shù)據(jù)要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，然后分析出好的地方和不好的地方，隨時調(diào)整營銷觀念和理念，這樣才能做到最大程度的發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
最后說明一點(diǎn)：電子商務(wù)雖然很重要，也是未來發(fā)展的一個必然趨勢，但客戶直接在網(wǎng)站上面下訂單交錢的幾率很小，電子商務(wù)只是對傳統(tǒng)營銷行業(yè)起一個輔助作用，它的最大的作用就是收集目標(biāo)客戶或潛在客戶的信息，然后線下的銷售人員要對這些信息進(jìn)行處理，和客戶進(jìn)行見面溝通交流，如果談的好，生意就成了，如果談得不好，生意就很可能做不成，所以說銷售員的談判能力,業(yè)務(wù)水平也是很重要的，這些都把握好了，那么生意就很容易做出，其實(shí)只要收集到了有用的客戶信息，電子商務(wù)其實(shí)就算成功了，后續(xù)的事情還要線下相關(guān)人員進(jìn)行處理。
目前就暫時分享這些吧，今后有什么想寫的再和大家分享交流。
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