2011網(wǎng)易服裝高峰論壇今日正式啟動，圍繞“新十年布局·中國創(chuàng)造”主題，各行業(yè)專家、企業(yè)家聚集一堂進(jìn)行智慧的交鋒。
新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超發(fā)表主題演講。
以下為文字實錄：
肖明超： 非常高興能夠參加網(wǎng)易的這個活動，記得網(wǎng)易從在溫州、泉州舉辦服裝論壇開始，已經(jīng)有好幾年時間了，希望論壇每年都能夠持續(xù)辦下去，這代表著我們產(chǎn)業(yè)目前的活力，同時也說明這個行業(yè)里還有很多問題值得我們思考。 (17:09)
今天的主題是“新十年”，我去年有個論斷：未來十年是中國經(jīng)濟(jì)的黃金十年。新十年中，我認(rèn)為我們要關(guān)注幾個變化，一是中國的城市化，城市化進(jìn)程一定會加快，如果大家關(guān)注，現(xiàn)在成都已經(jīng)率先開啟了中國城市化進(jìn)程，讓農(nóng)民成為了一種職業(yè)，而不是過去我們說的地位象征，你可以是農(nóng)民，但你可以擁有成都市戶口。 (17:10)
城市化將帶來的第二個轉(zhuǎn)變就是消費(fèi)升級化，對中國很多服裝企業(yè)來講，如何從中國制造轉(zhuǎn)向中國創(chuàng)造也帶來了全新機(jī)會。 (17:10)
三是族群化，未來十年中核心消費(fèi)人群可能會是70后、80后群體，我們的服裝企業(yè)如何創(chuàng)新讓自己的品牌更具有活力、保持年輕化元素，這是值得我們思考的。 (17:11)
四是品牌化，現(xiàn)在在很多領(lǐng)域更多探討的中國行業(yè)規(guī)模很大、品牌很小，但對于服裝企業(yè)來說，我想它很有可能成為中國市場里最先完成品牌蛻變的行業(yè)，因為我們的紡織工業(yè)和國際相比沒有水平上的本質(zhì)差別，如果說在汽車領(lǐng)域我們和人家的技術(shù)有本質(zhì)差別的話，紡織工業(yè)我們沒有本質(zhì)差別，只是有設(shè)計和品牌差別。 (17:11)
最后一個是數(shù)字化，也就是接下來我們要談?wù)摰脑掝}，數(shù)字化將會改變新的消費(fèi)人群，越來越多消費(fèi)者今天是在網(wǎng)上而不是在電視機(jī)面前，這樣一些變革就提醒我們怎樣適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮，怎樣在互聯(lián)網(wǎng)時代用新的營銷傳播方式幫助我們打造品牌。 (17:12)
在今天我們處在信息社會，全世界一年產(chǎn)生的信息量已經(jīng)超過了過去5000年人類信息的總和，而今天人類知識的更新速度是72小時就翻一番，今天的消費(fèi)者如果把他從所有渠道接觸的各種和營銷有關(guān)的信息加起來，可能大概有5000條左右。 (17:12)
在這個過程當(dāng)中是什么讓信息社會產(chǎn)生了巨大變革的呢？它就是互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.57億，而我們在針對中國35個城市75000消費(fèi)者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)民中平均每天訪問互聯(lián)網(wǎng)時間超過2小時的從三年以前的61%已經(jīng)提升到了72%，今天中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式已經(jīng)全面形成，不僅在網(wǎng)上查找資訊，同時還休閑娛樂，進(jìn)行社交互動，有很多問題都需要依靠互聯(lián)網(wǎng)解決，甚至包括現(xiàn)在很多人都通過互聯(lián)網(wǎng)來完成自己的消費(fèi)和購買。 (17:14)
剛才我們也看到了很多服裝企業(yè)現(xiàn)在開始做電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)生活方式的形成提醒我們要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)去影響今天的消費(fèi)者，在消費(fèi)者的網(wǎng)站瀏覽行為里我們也明顯看到呈現(xiàn)出了綜合化和細(xì)分化的趨勢，類似網(wǎng)易這樣的門戶網(wǎng)站瀏覽量依然比較高，但消費(fèi)者也開始關(guān)注一些細(xì)分品類、細(xì)分網(wǎng)站，包括我們也有細(xì)分頻道，這些都成為了消費(fèi)者經(jīng)常瀏覽的選擇。 (17:14)
同時網(wǎng)民的人口也發(fā)生了變化，過去我們說互聯(lián)網(wǎng)都是年輕人的天下，但現(xiàn)在我們明顯看到中國網(wǎng)民社會已經(jīng)全面形成，網(wǎng)民社會的標(biāo)志是全民化，今天我們看到35歲以上的人訪問互聯(lián)網(wǎng)的比例逐年增加，高端網(wǎng)民的黏性也在逐漸提升，在網(wǎng)民社會中服裝企業(yè)如何打造品牌也成為了我們必須思考的問題。 (17:15)
這上面有兩條曲線，一條是看電視的曲線，一條是上網(wǎng)的曲線，這是整體中國消費(fèi)人群，但在電視黃金時間里，上網(wǎng)比例也在增加，并且也呈現(xiàn)出黃金特點。 (17:15)
特別是這幾年，網(wǎng)絡(luò)社會化的趨勢也非常突出，今天社會媒體已經(jīng)融入到了很多網(wǎng)民的生活中，不管是即時通訊還是微博、SNS、網(wǎng)絡(luò)游戲等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都得到了很高的滲透，這是一張中國社交媒體數(shù)量的圖表。 (17:16)
在這樣的互聯(lián)網(wǎng)社會中我們怎樣尋找互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值，或者說怎樣做互聯(lián)網(wǎng)營銷，總結(jié)一下，首先我們需要去關(guān)注網(wǎng)民的注意力和興趣圖譜的變化，每個網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上都有它自己眼球集中的地方以及自己的興趣偏好，每個用戶都是按照自己的興趣在互聯(lián)網(wǎng)上接觸自己所要接觸的信息，所以我們在做互聯(lián)網(wǎng)營銷時需要去關(guān)注興趣圖譜的變化，同時網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會中已經(jīng)形成了自己的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)，這種關(guān)系結(jié)構(gòu)意味著他的朋友在互聯(lián)網(wǎng)上、他的圈子也在互聯(lián)網(wǎng)上，這種新社會關(guān)系結(jié)構(gòu)的構(gòu)成將告訴我們，我們要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)的意見領(lǐng)袖和互聯(lián)網(wǎng)群體互動來進(jìn)行營銷。 (17:17)
同時，今天網(wǎng)民的消費(fèi)價值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了非網(wǎng)民，特別是在電商團(tuán)購特別火時，很多網(wǎng)民都迫不及待地要參與到電子商務(wù)采購大軍中。所以我想這些趨勢是值得我們思考的。 (17:17)
從全球來看，因為互聯(lián)網(wǎng)整個的變革，全球廣告市場、媒體分配份額也發(fā)生了變化，這是實際媒體的統(tǒng)計和預(yù)測，預(yù)測2012年全球互聯(lián)網(wǎng)上媒體分類預(yù)算將達(dá)到17%，但中國可能比全球平均水平要高，甚至差不多高出一倍，2012年在中國互聯(lián)網(wǎng)上整個廣告媒體預(yù)算將會達(dá)到31.1%，所以中國服裝企業(yè)要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)營銷。 (17:18)
今天服裝市場上消費(fèi)結(jié)構(gòu)有很多細(xì)分市場，這些細(xì)分市場中有品牌打造的機(jī)會，可以分為女裝、男裝、童裝、職業(yè)裝，甚至包括老年人服裝的市場，我們可以按照社會學(xué)、人口學(xué)的特征進(jìn)行服裝消費(fèi)細(xì)分和產(chǎn)品設(shè)計，但總體來看我們能夠看到一些偏好，在大眾群體中，快時尚的特征越來越明顯，因為今天我們處在一個快速變化的社會中，特別是年輕族群的出現(xiàn)，每個人都希望自己能夠享受最新的時尚，希望自己個性化，避免和別人產(chǎn)生雷同和撞衫，這種特征導(dǎo)致了快速時尚品牌的崛起。 (17:19)
同時我們也看到，針對不同性別的群體，比如針對時尚女性來看，這些年他們在穿著服裝風(fēng)格上的變遷已經(jīng)明顯看到，高貴、華麗、自然、動感、前衛(wèi)、休閑這些元素已經(jīng)成為了女性時裝的關(guān)鍵詞，而對于很多商務(wù)精英男士來說，在商務(wù)基礎(chǔ)上如何更加休閑和前衛(wèi)，也出現(xiàn)了新的跡象。 (17:19)
同時我們也看到，在互聯(lián)網(wǎng)上的購買品類里，服裝已經(jīng)成為了排在第一位的品類。 (17:19)
我們很多服裝品牌已經(jīng)大力開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，在網(wǎng)絡(luò)營銷里我們能夠看到，像我們的門戶網(wǎng)站，包括很多視頻網(wǎng)站、女性網(wǎng)站等，都成為了服裝網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告投放主要的互聯(lián)網(wǎng)類別，而門戶網(wǎng)站依然占據(jù)了服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的主流，因為門戶網(wǎng)站具有非常強(qiáng)的對用戶的影響力。 (17:20)
網(wǎng)絡(luò)可以幫服裝做什么？簡單總結(jié)一下，首先網(wǎng)絡(luò)可以成為時尚文化的傳播平臺，今天我們講中國創(chuàng)造，我覺得未來的時尚不僅僅是企業(yè)創(chuàng)造，我們也要重視消費(fèi)者的創(chuàng)造，而消費(fèi)者創(chuàng)造當(dāng)中互聯(lián)網(wǎng)將會成為新的文化傳播平臺，特別是時尚潮流傳播的平臺，我們知道前兩年有個非常流行的犀利哥，他都是通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，李寧曾經(jīng)推過一款鞋，囧鞋，囧本身就是互聯(lián)網(wǎng)文化，包括去年流行的凡客體，都成為了互聯(lián)網(wǎng)上流行的新文化。 (17:20)
這里面其實有很多大的品牌，都已經(jīng)開始規(guī)劃自己的數(shù)字營銷戰(zhàn)略，比如巴寶莉，它已經(jīng)把T臺時裝秀現(xiàn)場直播、包括在網(wǎng)上創(chuàng)造非常好的終端體驗、社交網(wǎng)站等都作為了自己數(shù)字營銷的組成部分。網(wǎng)絡(luò)讓秀場離消費(fèi)者更近，因為不是所有消費(fèi)者都會去你的秀場感覺，昨天晚上剛在798參加了七匹狼的男裝時裝發(fā)布，現(xiàn)場也有很多人，但我想它不可能容納所有偏愛它品牌的消費(fèi)者來感知它的時裝秀，網(wǎng)絡(luò)就可以讓消費(fèi)者離你更近。 (17:21)
同時網(wǎng)絡(luò)可以讓消費(fèi)者幫助你設(shè)計和創(chuàng)造，因為消費(fèi)者有自己的智慧，在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)今天很多三四線城市，包括農(nóng)村和城鎮(zhèn)網(wǎng)民，他們在互聯(lián)網(wǎng)上看什么？可能他們不一定會在互聯(lián)網(wǎng)上買衣服，但他們會在互聯(lián)網(wǎng)上看一線城市人群的服裝搭配，所以會看很多服裝網(wǎng)購平臺，看服裝時尚資訊，消費(fèi)者幫你設(shè)計和創(chuàng)造已經(jīng)成為了值得關(guān)注的對象，我們可以利用消費(fèi)者的互動和創(chuàng)造來幫助服裝進(jìn)行設(shè)計。 (17:22)
同時互聯(lián)網(wǎng)可以幫助服裝進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，很多快速時尚品牌也在不斷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行銷售，包括剛才臺上幾位嘉賓的品牌，同時，網(wǎng)絡(luò)還可以讓每個人都分享時尚的收益，比如凡客誠品最近推出的“達(dá)人分享”平臺，每個消費(fèi)者都可以成為它傳播的意見領(lǐng)袖，幫助他銷售服裝。 (17:23)
同時互聯(lián)網(wǎng)可以幫助服裝進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，很多快速時尚品牌也在不斷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行銷售，包括剛才臺上幾位嘉賓的品牌，同時，網(wǎng)絡(luò)還可以讓每個人都分享時尚的收益，比如凡客誠品最近推出的“達(dá)人分享”平臺，每個消費(fèi)者都可以成為它傳播的意見領(lǐng)袖，幫助他銷售服裝。 (17:23)
所以我們說，今天我們已經(jīng)不可回避地進(jìn)入了全面數(shù)字營銷的時代，在數(shù)字營銷時代我們要更加強(qiáng)調(diào)和消費(fèi)者之間的對話，和消費(fèi)者的全面互動以及降低身段和消費(fèi)者更加具有親和力地溝通，我們要更加有針對性地在互聯(lián)網(wǎng)平臺上通過技術(shù)實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營銷。 (17:23)
最后我們可以看看網(wǎng)易這個門戶品牌對于服裝品牌營銷所具有的價值。 (17:23)
這是來自于第三方的數(shù)據(jù)，在大眾群體中，網(wǎng)易受眾所占比例是50.6%，在高端人群當(dāng)中占40.3%，同時網(wǎng)易用戶也體現(xiàn)出很強(qiáng)的消費(fèi)力特征，特別是很多致力于打造服裝品牌的企業(yè)而言，它網(wǎng)聚了中國主流、具有活力、很有消費(fèi)潛力的人群，它的服裝消費(fèi)者集中于3000元月收入以上的群體，同時我們從網(wǎng)易網(wǎng)站和這些服裝消費(fèi)者消費(fèi)的品牌之間也能夠找到一些新的品牌地圖，這些地圖不僅有快時尚服裝，比如西裝品牌，還有經(jīng)典時尚服飾品牌。 (17:24)
所以，我們在新的時代和新的網(wǎng)民社會，我們要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)來引領(lǐng)時尚趨勢潮流和引領(lǐng)消費(fèi)者的生活方式，或者說我們從中國制造走向中國創(chuàng)造，要學(xué)會創(chuàng)造消費(fèi)者的生活方式和創(chuàng)造消費(fèi)者的時尚潮流。 (17:25)
同時，我們的服裝品牌怎樣成為時尚新的符號甚至成為全球的時尚符號，這將會是未來十年值得整個中國時尚產(chǎn)業(yè)思考的，同時我們要創(chuàng)建時尚族群、關(guān)注品牌建成以及體驗，互聯(lián)網(wǎng)可以為你的品牌提供全方位的感官體驗，同時我們要學(xué)會讓消費(fèi)者深度參與，我們的設(shè)計、我們的感覺，我們的新潮元素，完全可以把決策權(quán)和參與權(quán)交給消費(fèi)者，同時我們要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)針對細(xì)分人群的精準(zhǔn)營銷。 (17:26)
我想簡單和大家分享這些內(nèi)容，因為我們一直在關(guān)注消費(fèi)者和新媒體的關(guān)系，最后我想說的是，未來十年期待更多中國服裝品牌，讓你們的時尚和互聯(lián)網(wǎng)一起飛舞，一起成長。 (17:26)
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