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淘寶，奠定電商基礎(chǔ)，卻制約電商發(fā)展

（發(fā)布者：易營(yíng)銷(xiāo)站發(fā)布時(shí)間： 2011/3/22 ）

1.信用體系制約。確保流量在淘寶內(nèi)部流動(dòng)，這家不好，可以換下一家。但作為淘寶賣(mài)家，希望流量在店鋪內(nèi)部流動(dòng)，其店鋪好評(píng)率和店鋪評(píng)分實(shí)為弊端。反之，京東則采用評(píng)產(chǎn)品，京東店的品牌已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)，不需要點(diǎn)評(píng)，一切矛盾皆指向產(chǎn)品和產(chǎn)品的品牌。評(píng)價(jià)不好，沒(méi)關(guān)系，換另一款產(chǎn)品或另一個(gè)品牌，只要你不跳出京東購(gòu)買(mǎi)即可。
2.信任度極低，由于店鋪眾多，良莠不齊，必須篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給客戶(hù)，導(dǎo)致賣(mài)家長(zhǎng)尾戰(zhàn)略難以實(shí)施，淘寶店信任度低，同樣一個(gè)店，客戶(hù)敢買(mǎi)一個(gè)N多人購(gòu)買(mǎi)過(guò)、評(píng)價(jià)過(guò)的爆款，但不敢購(gòu)買(mǎi)店鋪內(nèi)另一款沒(méi)人購(gòu)買(mǎi)的新款。形成不了黏度。黏度都黏在淘寶上了。
3.模式老舊，旺旺溝通購(gòu)物實(shí)屬一創(chuàng)舉，很好的適應(yīng)了電子商務(wù)信任危機(jī)的年代，冷冰冰的網(wǎng)頁(yè)不足以讓人相信產(chǎn)品的質(zhì)量，溫暖的“親”一下，熱情的聊天，能有效解決信任問(wèn)題。但在目前很多日單量上千、爆款月銷(xiāo)量上萬(wàn)的商家，產(chǎn)品介紹全面詳細(xì)合理，還需要如此方式解決信任問(wèn)題嗎？京東這方面做的很好，采用每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立留言板咨詢(xún)，問(wèn)過(guò)的問(wèn)題都顯示出來(lái)，后續(xù)購(gòu)買(mǎi)的人只需要看前人問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，無(wú)需重復(fù)提問(wèn)。

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