淘寶商城對假貨采取“不告不理”的態(tài)度。對于假貨，馬云曾經(jīng)無奈地表示： “淘寶不是執(zhí)法機關(guān)，發(fā)現(xiàn)假貨商沒有辦法執(zhí)法，唯一能做的是把賣假貨的網(wǎng)店關(guān)掉。但是賣家今天以張三的名字出來，明天以李四的名字出來，淘寶查處違規(guī)網(wǎng)店很困難�！�
網(wǎng)絡(luò)上有很多關(guān)于九陽豆?jié){機的假貨投訴，其中絕大部分都來自淘寶。曾有買家反映，其在淘寶商城遠奇家電買到了假冒的九陽豆?jié){機，在取得假貨證明并向淘寶投訴后，遠奇家電確實關(guān)閉了，不過另一家以九陽豆?jié){機為主打產(chǎn)品、名為遠奇家居店的商戶卻仍在經(jīng)營。而后不久，這家遠奇家居店也被關(guān)閉，但遠奇化妝品和遠奇內(nèi)衣兩家店鋪依然存在。更令人大跌眼鏡的是，遠奇化妝品竟然也堂而皇之地賣起了豆?jié){機。
有業(yè)內(nèi)人士對億邦動力網(wǎng)表達了同樣無奈的觀點：“淘寶商城在最大限度上，也只能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，這種被動讓狡兔三窟的精明店家有了可乘之機�！�
電子商務(wù)還是一個新興行業(yè)，對于如何保護消費者權(quán)益仍然沒有相關(guān)立法，這往往造成了消費者在維權(quán)的時候困難重重。有業(yè)內(nèi)人士表示：“目前在電子商務(wù)領(lǐng)域還只有一些試探性的立法。而且在網(wǎng)絡(luò)上打假，也只能要求賣方刪除產(chǎn)品信息，而不能像在線下一樣聯(lián)合工商行政處理�！�
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假貨商家太狡詐，淘寶商城也有無奈之處
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