蘇寧宣布自己要走“云商”新商業(yè)模式的路。相信對于大多數(shù)人來說，“云商”還是個新概念，蘇寧將之概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，在此之前，蘇寧的表述是“沃爾瑪+亞馬遜”模式。
將云商分解為店商、電商、零售服務(wù)商三個確實(shí)比較好理解，“店商”不就是傳統(tǒng)的線下連鎖經(jīng)營么？“電商”就是電子商務(wù)，而且我想蘇寧做的還是B2C的電子商務(wù)——阿里巴巴雖然占據(jù)中國C2C和B2B市場的絕對主導(dǎo)地位，但這幾年這兩塊業(yè)務(wù)已經(jīng)成了明日黃花，蘇寧肯定無意去趟這個混水；至于“零售服務(wù)”不就是電商們說的“POP平臺”業(yè)務(wù)么？也就是“指為向網(wǎng)站以外的用戶提供服務(wù)的開放平臺”(來自百度知道的解釋)。
蘇寧提出“云商”新商業(yè)模式之后，從組織和形象都進(jìn)行改變，也就是說，張近東并不是只提個概念，而是要將這個商業(yè)模式真正地付諸實(shí)施。蘇寧在同一天公布的了公司新的VI，而且將公司的名稱也作了變更，即將“蘇寧電器股份有限公司”更名為“蘇寧云商集團(tuán)服務(wù)有限公司”。不管蘇寧提不提出“云商”這個概念，我覺得公司更名都是件勢在必行的事。為什么？因?yàn)閺埥鼥|早就表示過蘇寧要去電器化的思路，從去年開始，在蘇寧的品牌之下已經(jīng)開了一些不僅僅只有電器的超級店。
蘇寧的副總裁的孟祥勝在發(fā)布會上詳細(xì)介紹了“云商”模式，以及蘇寧根據(jù)“云商”新模式的要求，實(shí)施的組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的調(diào)整和變革。簡單說，蘇寧要打造線下的連鎖店面和線上的電子商務(wù)兩大開放平臺：線上平臺根據(jù)終端設(shè)備不同，分為五類，即PC、手機(jī)、PAD、智能電視和自助終端，我們不妨將之簡化為“五屏”戰(zhàn)略；線下平臺則分為蘇寧旗艦店、蘇寧超級店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場。
在組織架構(gòu)上，比較新新穎的變化是，蘇寧在線上電子商務(wù)經(jīng)營總部之下成立了金融產(chǎn)品事業(yè)部、生活和商旅事業(yè)部和物流事業(yè)部，這幾個領(lǐng)域也是當(dāng)下中國電子商務(wù)市場最熱鬧的，看來蘇寧什么都不想放棄。
經(jīng)過本次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，蘇寧新提拔了3000名干部，令人印象頗深的是年輕化、知識化的管理團(tuán)隊(duì)，比如中心/事業(yè)部第一負(fù)責(zé)人100%擁有本科及以上學(xué)歷，平均年齡34歲；大區(qū)第一負(fù)責(zé)人100%大專以上學(xué)歷，平均年齡36歲。蘇寧宣布未來3年還規(guī)劃引進(jìn)8000人，同時校園招聘要引進(jìn)3萬名大學(xué)畢業(yè)生。
隨著近年網(wǎng)上購物的興起和成熟，對傳統(tǒng)的零售商形成了明顯的沖擊。作為傳統(tǒng)零售業(yè)者，到了必須給出自己的答案的時候了。蘇寧今天提出的“云商”模式正是它的一個答案，據(jù)說這也是蘇寧未來十年的戰(zhàn)略。
應(yīng)該說，蘇寧提出這個戰(zhàn)略可謂宏大，鑒于它本身已經(jīng)達(dá)到的規(guī)模，也可以理解。最后，關(guān)于蘇寧的“云商”戰(zhàn)略，我談一點(diǎn)不成熟的看法：首先，任何宏大的戰(zhàn)略都是從一點(diǎn)一滴做起的，聚焦是戰(zhàn)略的核心，四面出擊的戰(zhàn)略往往不是個好的戰(zhàn)略。
在蘇寧所定位幾乎所有領(lǐng)域，都有強(qiáng)勁的競爭對手，蘇寧在某些領(lǐng)域(主要是與線下電器連鎖經(jīng)營相關(guān)的領(lǐng)域)具備一定的優(yōu)勢，但在更多的領(lǐng)域，蘇寧其實(shí)都是作為挑戰(zhàn)者出現(xiàn)的。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略在中國企業(yè)家和經(jīng)理人群體里耳熟能詳，我覺得蘇寧對自己新進(jìn)入的領(lǐng)域可能也應(yīng)當(dāng)有這樣的一個要求。
其次，蘇寧說的“線上線下，虛實(shí)結(jié)合”是個理想狀態(tài)，不理想的狀態(tài)是，“線上線下，虛實(shí)互搏”。對此，蘇寧必須具備革自己的命的勇氣。如果沒有勇氣讓線上侵蝕線下的銷售收入和利潤，那么，蘇寧的優(yōu)勢領(lǐng)域就會變成劣勢所在。
一般來說，決策者總希望平衡傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)與新興的線上業(yè)務(wù)，但在目前的中國電子商務(wù)市場，競爭已經(jīng)白熱化了，讓線上自然地吃掉線下的業(yè)務(wù)才是最優(yōu)的選擇。說到業(yè)務(wù)互搏，我想起最近華爾街對蘋果公司的批評，其中一點(diǎn)便是低價iPad mini和iPhone 4S對毛利率更高的iPad和iPhone 5市場份額的侵蝕。對此，蘋果CEO庫克的答案很清楚：如其讓其他人來淘汰自己，不如自己淘汰自己。對于蘇寧亦如是：如其讓其他電子商務(wù)公司侵蝕自己的線下零售，不如讓自己的革自己的命。
第三，不管是線上還是線下、云商還是電商，都是做零售，而零售業(yè)的關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的競爭，這一點(diǎn)對于沃爾瑪是如此，對于亞馬遜也如此，對蘇寧或者京東也不會例外，劉強(qiáng)東最近接受本刊采訪時就說“京東是以技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈服務(wù)公司”。因此，蘇寧能否通過“線上線下、虛實(shí)結(jié)合”打造出中國最具競爭力的供應(yīng)鏈才是其“云商”戰(zhàn)略的關(guān)鍵。(來源：財富中文網(wǎng)）
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蘇寧電器更名蘇寧云商
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