日前,萬達(dá)集團(tuán)高調(diào)進(jìn)軍電子商務(wù)成為業(yè)界的熱門話題,從各方面分析來看,作為中國最大的商業(yè)地產(chǎn)商,200萬年薪聘請(qǐng)電商公司CEO,普通工程師年薪38萬元,主任工程師年薪90萬元,平臺(tái)技術(shù)部總經(jīng)理的年薪高達(dá)110萬元。各界紛紛議論,萬達(dá)集團(tuán)將要打造史無前例的電子商務(wù)平臺(tái)。
但是,人們往往都忽視了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律性,互聯(lián)網(wǎng)不是肯砸錢就能解決的?梢钥吹降睦邮牵⒗锵档陌⒗锇桶、淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓等業(yè)務(wù),無一不是經(jīng)過漫長的平臺(tái)培養(yǎng)周期,才達(dá)到盈利期的,這期間,除了大量的資金投入,還有專業(yè)人才的運(yùn)營和操作,甚至還有市場和用戶習(xí)慣的培育。
當(dāng)然,萬達(dá)集團(tuán)進(jìn)軍電子商務(wù),肯定不是簡單的在網(wǎng)上賣東西,有專業(yè)人士分析,萬達(dá)電商模式不是簡單的“京東+攜程+團(tuán)購”功能堆砌。
萬達(dá)電商的首要目標(biāo)是整合內(nèi)部資源,線上線下結(jié)合,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高關(guān)聯(lián)營銷;實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系的效率整合,提高客戶關(guān)系管理效率,形成以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、內(nèi)容、服務(wù)、客戶支持、線下實(shí)體店組成的萬達(dá)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),從而降低本地運(yùn)營、推廣、服務(wù)成本;通過數(shù)據(jù)分析為用戶提供精準(zhǔn)的購物服務(wù),提高用戶體驗(yàn)(也包括線下),將用戶的更多消費(fèi)留在萬達(dá)商業(yè)生態(tài)圈內(nèi),快速提高萬達(dá)各業(yè)務(wù)線的盈利能力。
基于上面的目標(biāo)分析,萬達(dá)電商模式將有別于其他已有的電商模式,其中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將起到關(guān)鍵作用。預(yù)計(jì)萬達(dá)電商平臺(tái)將由兩個(gè)端組成:一個(gè)是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),一個(gè)是移動(dòng)應(yīng)用客戶端。
如果從這個(gè)層面來看的話,電子商務(wù)可能只是萬達(dá)進(jìn)行內(nèi)部整合的一個(gè)幌子,如果能通過電子商務(wù)平臺(tái)把萬達(dá)內(nèi)部資源打通,整合線下資源并發(fā)揮更大的價(jià)值,這可能是萬達(dá)集團(tuán)更想要做的事情。
但是,越是想整合資源,越難整合,這樣的問題在傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)比比皆是,互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)如果不從整體戰(zhàn)略角度去考慮去整合資源的話,發(fā)展到最后,往往都成為母體的一個(gè)附屬工具,而不是未來發(fā)展的核心。
所以,財(cái)大氣粗的萬達(dá),有錢有人,為什么要進(jìn)軍電子商務(wù),因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者的王健林已經(jīng)看到了將來的危機(jī),今天萬達(dá)也許是中國最大商業(yè)地產(chǎn)商,明天就可能淪為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)下的二流角色,不管萬達(dá)進(jìn)軍電子商務(wù)結(jié)果如何,行為還是可嘉的,結(jié)果如何,拭目以待。

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