營(yíng)銷人一般都只是把社交媒體當(dāng)成是一個(gè)統(tǒng)稱來對(duì)待，殊不知不同的社交媒體都有著自己獨(dú)特的要求和特點(diǎn)。在想要利用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷之前，我們首先要知道這些媒體是如何運(yùn)作的，它們彼此之間有什么不同，各有什么優(yōu)劣。其次，我們要思考的是如何將他們結(jié)合在一起并取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成整合的社交媒體營(yíng)銷戰(zhàn)略，并使之成為整個(gè)品牌戰(zhàn)略的一部分。下面我們就來看看哪些主要的社交媒體以及它們的一些特點(diǎn)。
1.Facebook營(yíng)銷人要決定在這個(gè)以消費(fèi)者為中心的平臺(tái)上投資多少錢，同時(shí)還要設(shè)定他們的目標(biāo)。不管是出于什么目的都要考慮一個(gè)因素：首先是吸引顧客和進(jìn)行營(yíng)銷之間的平衡；二就是“喜愛”和評(píng)論的數(shù)量，這個(gè)參數(shù)決定了你發(fā)布的內(nèi)容在多大程度上被粉絲們看到；第三，發(fā)布的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔；第四，就是要進(jìn)行監(jiān)控效果。
2.推特(Twitter)推特既能針對(duì)消費(fèi)者，又是一個(gè)B2B的平臺(tái)。它能被成功地應(yīng)用在顧客服務(wù)、營(yíng)銷、吸引新顧客以及創(chuàng)建品牌上。但是要注意：第一，必須要有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略，營(yíng)銷人可以由若干個(gè)推特賬戶，用于不同的目的，但是要確保各個(gè)賬戶之間信息相關(guān)；第二，推特真正意義上是個(gè)一對(duì)一的渠道，要隨時(shí)準(zhǔn)備被顧客提問并回答顧客的問題。
3.Google+在Google+，有一點(diǎn)可以加以利用的優(yōu)勢(shì)是自然搜索，谷歌將會(huì)將更多的社交媒體內(nèi)容放入搜索中，這就意味著在Google+的討論中出現(xiàn)的關(guān)于品牌的信息可能會(huì)在谷歌搜索中顯示。
4.LinkedIn現(xiàn)如今，LinkedIn被公司用于各式各樣的途徑——招聘、公司宣傳、分組和廣告等等。營(yíng)銷人應(yīng)該考慮針對(duì)不同的受眾，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整(來源：網(wǎng)易)
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