中國電子商務研究中心訊)網(wǎng)友“葉孤陳”參與網(wǎng)購多年，自詡“達人”，不過近日也不幸中招。騙子掌握了他在卓越網(wǎng)的全部個人信息，冒充卓越網(wǎng)客服騙走了他近900元�！叭~孤陳”認為，卓越網(wǎng)和中國郵政均負有責任。
記者了解到，前日“葉孤陳”的妻子接到一個電話，電話聲稱推出卓越網(wǎng)的優(yōu)惠充值卡，成為會員可享受網(wǎng)站的vip價格，部分商品五到八折，現(xiàn)在辦理還有禮品贈送�！叭~孤陳”說：“經(jīng)過我和我媳婦的核對，對方對我們在該網(wǎng)站的所有資料相當清楚�！睂Ψ讲粌H獲取了他的個人信息，還模仿了卓越網(wǎng)客戶服務的流程標準。對方用EMS代收貨款將貨寄出，他收貨后發(fā)現(xiàn)對方寄貨地址是北京EMS的投遞站，就誤以為是官方的，而收了貨才發(fā)現(xiàn)所謂的“會員卡”是假的。
“由于我和我媳婦的上網(wǎng)環(huán)境相對簡單，我懷疑是網(wǎng)站泄密�！薄叭~孤陳”說他認為EMS在管理上也存在嚴重漏洞，“騙子居然可以用郵政的投遞地址發(fā)貨，再一個就是我們自己也疏忽大意了�！蹦壳埃呀�(jīng)向市公安局網(wǎng)絡監(jiān)察報案，網(wǎng)監(jiān)已經(jīng)受理了此案。
昨日，記者撥打了卓越網(wǎng)的客戶服務電話，一位工作人員告訴記者，卓越網(wǎng)從客服到配貨都不會泄露用戶的個人信息。“我們會用網(wǎng)站的物流，也可以讓用戶指定物流，”該工作人員介紹說，對于“葉孤陳”遭遇的事情，他們會進行調查�！叭~孤陳”稱自己也向EMS客服進行了投訴，被告知從來沒有遇到過這類情況，所以無法受理。隨后，他向國家郵政局投訴了。(
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