中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)網(wǎng)友“葉孤陳”參與網(wǎng)購(gòu)多年，自詡“達(dá)人”，不過(guò)近日也不幸中招。騙子掌握了他在卓越網(wǎng)的全部個(gè)人信息，冒充卓越網(wǎng)客服騙走了他近900元�！叭~孤陳”認(rèn)為，卓越網(wǎng)和中國(guó)郵政均負(fù)有責(zé)任。
記者了解到，前日“葉孤陳”的妻子接到一個(gè)電話(huà)，電話(huà)聲稱(chēng)推出卓越網(wǎng)的優(yōu)惠充值卡，成為會(huì)員可享受網(wǎng)站的vip價(jià)格，部分商品五到八折，現(xiàn)在辦理還有禮品贈(zèng)送�！叭~孤陳”說(shuō)：“經(jīng)過(guò)我和我媳婦的核對(duì)，對(duì)方對(duì)我們?cè)谠摼W(wǎng)站的所有資料相當(dāng)清楚�！睂�(duì)方不僅獲取了他的個(gè)人信息，還模仿了卓越網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)方用EMS代收貨款將貨寄出，他收貨后發(fā)現(xiàn)對(duì)方寄貨地址是北京EMS的投遞站，就誤以為是官方的，而收了貨才發(fā)現(xiàn)所謂的“會(huì)員卡”是假的。
“由于我和我媳婦的上網(wǎng)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單，我懷疑是網(wǎng)站泄密�！薄叭~孤陳”說(shuō)他認(rèn)為EMS在管理上也存在嚴(yán)重漏洞，“騙子居然可以用郵政的投遞地址發(fā)貨，再一個(gè)就是我們自己也疏忽大意了。”目前，他已經(jīng)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察報(bào)案，網(wǎng)監(jiān)已經(jīng)受理了此案。
昨日，記者撥打了卓越網(wǎng)的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，一位工作人員告訴記者，卓越網(wǎng)從客服到配貨都不會(huì)泄露用戶(hù)的個(gè)人信息�！拔覀儠�(huì)用網(wǎng)站的物流，也可以讓用戶(hù)指定物流，”該工作人員介紹說(shuō)，對(duì)于“葉孤陳”遭遇的事情，他們會(huì)進(jìn)行調(diào)查�！叭~孤陳”稱(chēng)自己也向EMS客服進(jìn)行了投訴，被告知從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這類(lèi)情況，所以無(wú)法受理。隨后，他向國(guó)家郵政局投訴了。(
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“高仿” 客服騙 網(wǎng)購(gòu)達(dá)人 誰(shuí)泄的密？
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