中國電子商務(wù)研究中心訊)社區(qū)網(wǎng)站要得到發(fā)展，往往需要穩(wěn)定的忠實(shí)用戶。如果讓社區(qū)用戶在網(wǎng)站中找到歸屬感，那么，這些會(huì)員成為忠實(shí)用戶的可能性就會(huì)大增。而歸屬感在網(wǎng)站僅僅提供基本功能上是不能實(shí)現(xiàn)的。往往需要一些細(xì)節(jié)上的運(yùn)營才能夠得以實(shí)現(xiàn)。感動(dòng)就給大家講講如何在細(xì)節(jié)上實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)網(wǎng)站的歸屬感。
1.社區(qū)與QQ群關(guān)聯(lián)
對(duì)于社區(qū)來說，尤其是一個(gè)剛發(fā)展的小社區(qū)，將社區(qū)與QQ群聯(lián)系起來是非常有必要的。社區(qū)交流往往具有滯后性。而QQ交流有即時(shí)性。兩者兩結(jié)合，相得益彰。社區(qū)的活動(dòng)與最新情況也可以即時(shí)通知到QQ群，能夠讓更多的社區(qū)會(huì)員參與進(jìn)來。QQ群并不是越多越好。最好建立幾個(gè)活躍的QQ群，讓論壇的活躍用戶充當(dāng)管理員，可以帶動(dòng)論壇會(huì)員的交流。
2.排行榜
排行榜是會(huì)員前進(jìn)的動(dòng)力，基本上的用戶都會(huì)有好勝心，排行榜可以激發(fā)大家的相互競(jìng)爭(zhēng)，如果不小心爭(zhēng)個(gè)第一名，顯然，是一件很榮耀的事情。極大的滿足用戶的精神需求。比如人人網(wǎng)會(huì)社區(qū)有人氣之星，好友越多，就越會(huì)被推薦，被關(guān)注，這不僅是對(duì)本身會(huì)員的認(rèn)可，也是對(duì)非知名會(huì)員的激勵(lì)：只要你好友夠多，你也可以成為人氣之星。
3.鼓勵(lì)分享與支持
分享是每個(gè)社區(qū)都有的功能，分享可以促進(jìn)用戶間的交流。支持可以滿足用戶內(nèi)心的情感需求。感動(dòng)手中有一個(gè)論壇，使用了一個(gè)鮮花道具，所有論壇會(huì)員發(fā)照片和發(fā)原創(chuàng)文章都會(huì)被大量的鮮花淹沒。鮮花只是一種表達(dá)認(rèn)可的形式。這樣的方式還有很多，只是鮮花的代表性比較強(qiáng)。大家在內(nèi)心也很認(rèn)可。（編選：中國電子商務(wù)研究中心）
4.圍繞社區(qū)人物做活動(dòng)
社區(qū)可以通過做活動(dòng)拉攏人氣。而圍繞社區(qū)內(nèi)的人物做活動(dòng)就讓社區(qū)的互動(dòng)達(dá)到一個(gè)至高點(diǎn)。感動(dòng)也曾經(jīng)做過一期活動(dòng)，是故事接龍活動(dòng)。以一個(gè)故事為開頭，論壇的每個(gè)會(huì)員都可以參加，接著樓上的故事繼續(xù)往下寫。所寫的情節(jié)中必須帶有論壇會(huì)員的ID。這期活動(dòng)讓每個(gè)參與的用戶都覺得自己是論壇的一份子。產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。
當(dāng)有20%的用戶能夠?qū)ι鐓^(qū)產(chǎn)生歸屬感，那么這個(gè)社區(qū)就非常成功的了。用忠實(shí)用戶帶動(dòng)新用戶，論壇社區(qū)就能夠不斷發(fā)展，所以歸屬感在論壇社區(qū)運(yùn)營中是非常重要的一部分。希望大家看過這篇文章后可以在發(fā)展論壇忠實(shí)用戶方面有所收獲。
本文轉(zhuǎn)載自中國電子商務(wù)研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6042981.html
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