中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)2012年6月14日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心與比購(gòu)寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái) 接到網(wǎng)友對(duì)淘寶分銷的投訴。
李先生反映稱：“我是淘寶分銷商，淘寶ID為wyw00788。2012年6月6日我因代理出售淘寶分銷供應(yīng)商產(chǎn)品被淘寶以涉嫌售假處罰，因此淘寶分銷要用霸王條款取消我分銷質(zhì)格，我覺得淘寶分銷十分無理：
首先，淘寶不搞清是我們分銷商責(zé)任，還是供應(yīng)商的責(zé)任就予以處罰，我代理的產(chǎn)品的供應(yīng)商是淘寶分銷審核的，淘寶分銷沒有向我們分銷商出示審核程序及審核結(jié)果，并且淘寶分銷并沒有在其分銷規(guī)則規(guī)定，分銷商要向供應(yīng)索要資質(zhì)和進(jìn)貨憑證，使我們分銷商以為通過淘寶審核的供應(yīng)商即是有資質(zhì)和進(jìn)貨憑證的分銷商，在其商品售出后消費(fèi)者沒來投訴，淘寶就來涉嫌售假處罰，我覺得很不公平。
其次，淘寶的處罰是涉嫌售假，并沒有證據(jù)證明我們是售假。國(guó)家也沒有一條法律說，你涉嫌觸犯某條法律就給定罪定刑的，所以淘寶的規(guī)則明顯于國(guó)家法律規(guī)定沖突。
再次，淘寶的處罰還有等級(jí)例。如下架違規(guī)寶貝、關(guān)店幾天、最高是永久關(guān)店。而淘寶分銷直接就取消資格一年，要不是淘寶有一年違規(guī)積分清零，淘寶分銷可能就是永遠(yuǎn)取消分銷資格。
綜上所述，我以為淘寶分銷不分責(zé)任，一律處罰分銷商是推卸責(zé)任的行為！所以我要求淘寶分銷分清責(zé)任恢復(fù)我的分銷商資格。
近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2011年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)，作為中國(guó)電子商務(wù)研究中心啟動(dòng)的“天天3.15：電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”重要組成部分，報(bào)告揭示了貨到遲緩、退款問題、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)購(gòu)詐騙、退換貨、虛擬交易詐騙、物流快遞，以及訂單取消、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。
本文轉(zhuǎn)載自中國(guó)電子商務(wù)研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6042833.html
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淘寶 處罰 恢復(fù)分銷商資格
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