網(wǎng)友“我是那個(gè)向日葵”5000元的禮品卡內(nèi)金額已被他人消費(fèi)。從6月11日我就在不停的致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，6月12日當(dāng)時(shí)全部購(gòu)物卡還未被消費(fèi)，當(dāng)即要求工作人員凍結(jié)賬戶。24小時(shí)得不到任何答復(fù)，今天上午發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)金額已被消費(fèi)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被指不負(fù)責(zé)任。
【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 慕習(xí)）6月13日消息，網(wǎng)友“我是那個(gè)向日葵”微博爆料，自己在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買了價(jià)值5000元的禮品卡，卻發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)金額已被他人消費(fèi)。該網(wǎng)友已經(jīng)向當(dāng)當(dāng)客服反應(yīng)，但是現(xiàn)在依舊沒(méi)有解決。
“我是那個(gè)向日葵”稱，6月6日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買了價(jià)值5000元的禮品卡，6月13日發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)金額已被他人消費(fèi)。期間無(wú)數(shù)次電話客服、禮品卡部，被反復(fù)踢皮球，問(wèn)題無(wú)法解決。號(hào)稱知名電商的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是這樣保障用戶虛擬財(cái)產(chǎn)安全的嗎？5000塊大洋�。。∵�好我已經(jīng)報(bào)警！強(qiáng)烈譴責(zé)當(dāng)當(dāng)，求擴(kuò)散！請(qǐng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)解釋！
“我是那個(gè)向日葵”進(jìn)一步解釋說(shuō)：“從6月11日我就在不停的致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，6月12日當(dāng)時(shí)全部購(gòu)物卡還未被消費(fèi)，當(dāng)即要求工作人員凍結(jié)賬戶。24小時(shí)得不到任何答復(fù)，今天上午發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)金額已被消費(fèi)。太不負(fù)責(zé)任了��！”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被指不負(fù)責(zé) 用戶5000元禮品卡被他人消費(fèi)
對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)指出，這種禮品卡是用現(xiàn)金購(gòu)買，也可直接用于在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買商品，不是通常意義上的虛擬財(cái)產(chǎn)，性質(zhì)上更接近于預(yù)付費(fèi)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶看到微博后也表態(tài)：抱歉，請(qǐng)把您的注冊(cè)賬戶和聯(lián)系方式私信我，我讓工作人員為您處理，謝謝！
“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，可信為王”。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)組委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曾明發(fā)說(shuō)道。
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