中小企業(yè)如何利用電子商務做好網(wǎng)絡市場,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給電子商務提供了巨大的發(fā)展機遇，而且也給中小型企業(yè)的管理和市場帶來了新的驅(qū)動力。本文將在分析電子商務的自身優(yōu)勢的基礎上提出幾個對企業(yè)可行的運用電子商務的方向。
1 .引言
電子商務的一個優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對于眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、物力、信息技術實力較弱，這使得中小企業(yè)發(fā)展電子商務是一個必然的趨勢。
2.電子商務優(yōu)勢
Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭。總的來講，電子商務可以給中小企業(yè)帶來以下幾個方面的優(yōu)勢：
2.1全球市場
中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強，中小企業(yè)有更多的機會將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)。這點便是網(wǎng)絡市場帶給企業(yè)最大的優(yōu)勢。
2.2市場供應鏈
隨著企業(yè)的發(fā)展，對供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產(chǎn)生較大的影響，客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管。而電子商務可以讓制造商繼續(xù)減少供應商的總數(shù)，而供應鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
2.3內(nèi)部操作和過程控制
隨著科技的發(fā)展，為降低企業(yè)的操作和管理成本，企業(yè)將不得不使用聯(lián)網(wǎng)信息技術和系統(tǒng)集成技術，公司內(nèi)的通信和協(xié)作也將改進；企業(yè)將更多地使用自動化制造技術，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成。這些無疑是電子商務的發(fā)展提供給廣大中小型企業(yè)家縮小成本的利器。
2.4客戶服務
企業(yè)家總希望縮短它們的新產(chǎn)品和服務面世的時間，而網(wǎng)絡銷售不愧為當今最好的方法之一；而小型企業(yè)家希望他們的產(chǎn)品價格能盡量降低，以吸引消費者關注，這樣產(chǎn)品的質(zhì)量將受到比較大的重視，企業(yè)家將會更加的重視產(chǎn)品的售后服，信息和電信服務之間的競爭將加劇。電子商務在企業(yè)中的作用將更加重要，但中心型企業(yè)往往不注重企業(yè)員工的培訓，所以這方面的優(yōu)勢，將比大公司實現(xiàn)企業(yè)更加困難。
2.5信息資產(chǎn)
隨著時代的發(fā)展，信息本身將成為重要的可銷售商品(如各類數(shù)據(jù)庫)，內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作，而通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術信息。
3.中小型企業(yè)使用電子商務技術的可行性
當中小企業(yè)決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用方向，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。
3.1EDI
將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品)，當交易量大時可以降低成，可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。
3.2條形碼
迅速判定和識別商品，將判定和身份信息集成到其他的應用和數(shù)據(jù)庫中�？墒褂糜诟黝惪焖傧M產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)中，以加快流通，減少成本。
3.3電子郵件
提供對個人或小組的自由查詢和交流；需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員；通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息；使遠距離的協(xié)作更加方便快捷。電子郵件幾乎適用于每個企業(yè)，強大的溝通能力，可加快企業(yè)各環(huán)節(jié)的溝通，提高效率、減少成本。
3.4WorldWideWeb
不僅可以公布企業(yè)的有關信息，以達到宣傳企業(yè)的目的，也可從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信，甚至是電子商務買、賣商品或服務�？梢哉f這是個網(wǎng)絡的時代，離開了網(wǎng)絡的企業(yè)就像是一個聾啞人，不清楚外面的世界，更享受不了外界的信息。
3.5電子表格
強大的表格功能更好地以一種規(guī)范的格式管理有關的數(shù)據(jù)，在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過，方便將人工輸入的數(shù)據(jù)同機器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來，加以利用。減少了不同人、不同客戶端溝通的矛盾，使得管理更加規(guī)范、效率。
3.6區(qū)域化電子商務平臺
而隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)由傳統(tǒng)的銷售、經(jīng)銷模式轉(zhuǎn)向B2B企業(yè)電子商務平臺。而在地域性網(wǎng)絡市場剛性需求的驅(qū)動下，逐漸催生許多以發(fā)達經(jīng)濟帶為基礎而形成的、有區(qū)域經(jīng)濟特點的、信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)，這就是電子商務的區(qū)域化戰(zhàn)略，即區(qū)域化電子商務平臺。電子商務趨于區(qū)域城市區(qū)域化發(fā)展，是電子商務發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是電子商務發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務生命力的體現(xiàn)。電子商務平臺有效解決不同行業(yè)企業(yè)在電子商務旅程中遇到的困難和問題，為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化帶來更實在的效果。
據(jù)統(tǒng)計，我國目前的中小企業(yè)已超過4000萬家，數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的90%以上，由中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務的價值在GDP中所占的比重亦超過了50%，中小型企業(yè)使用電子商務已經(jīng)成為了一個必然的趨勢。（來源：《東西南北.教育觀察》雜志 編選：中國電子商務研究中心）
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