在網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)如何運用網(wǎng)站撈到大客戶,所謂大客戶，就是指占企業(yè)客戶中20%，但卻能給企業(yè)創(chuàng)造80%效益的客戶，大客戶是禮品企業(yè)的命根子，因此禮品企業(yè)總是千方百計為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為禮品企業(yè)的“前臺沒面”，網(wǎng)站也要肩負起服務(wù)大客戶的意思。那么網(wǎng)站該如何發(fā)揮特殊的作用呢？
1、 網(wǎng)站展示企業(yè)自信
大客戶都愿意和對自己公司、對自己產(chǎn)品充滿自信的企業(yè)做生意，因為禮品企業(yè)的自信能讓大客戶心里踏實。因此，企業(yè)網(wǎng)站就要通過不同內(nèi)容的篇幅，充分展示企業(yè)自信的理由和根據(jù)，傳達一種積極向上的理念，企業(yè)網(wǎng)站表達的那種足夠的自信就能感染大客戶，就能讓大客戶也對我們的企業(yè)充滿信心。
2、 網(wǎng)站報道客戶優(yōu)勢
定期拜訪大客戶，舉辦主題討論會，經(jīng)常與大客戶直接電話聯(lián)系，利用調(diào)查表向大客戶征詢意見等等方式，都是我們大多數(shù)禮品企業(yè)維系大客戶的方式。而企業(yè)網(wǎng)站就是所有服務(wù)大客戶方式的延續(xù)，并且可以達到更好的效果。拜訪大客戶交流心得的內(nèi)容、主題討論會的報道、客戶征詢意見表中大客戶的反饋信息、大客戶的公益事跡和感人事例，都可以展示在企業(yè)網(wǎng)站里。這樣會讓大客戶更有尊嚴，更好地滿足其虛榮心，也讓大客戶增加了說服自己客戶的資本。
3、 網(wǎng)站傳遞企業(yè)口碑
企業(yè)網(wǎng)站在開展上述活動的過程中，要積極想辦法讓客戶參與并留言，通過客戶的留言來營銷企業(yè)和產(chǎn)品。我們說自己好，大客戶還會將信將疑，但留言的客戶都說我們好，無形中也讓瀏覽我們企業(yè)網(wǎng)站的潛在客戶增強購買本企業(yè)產(chǎn)品的欲望，在潛移默化做營銷的同時，更增強了大客戶對本企業(yè)的忠誠度。如果企業(yè)網(wǎng)站營銷做得好，點擊率高，通過在網(wǎng)站中對大客戶的介紹，無形中給大客戶做了智能的廣告，讓大客戶真正從我們企業(yè)網(wǎng)站中獲益。禮尚往來，大客戶對禮品企業(yè)的忠誠度毫無疑問也會提高。
4、 網(wǎng)站鏈接服務(wù)大客戶
在互聯(lián)網(wǎng)如此迅猛發(fā)展的今天，大客戶早已建立了自己的網(wǎng)站。如果禮品企業(yè)用心做好網(wǎng)站，點擊率一定會達到一個高度，通過雙方的鏈接，可以大大增加大客戶網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，更快提高它在搜索引擎的排名，更好地宣傳大客戶，這種雙贏的局面一旦出現(xiàn)，大客戶就更離不開我們的企業(yè)。
5、 網(wǎng)站愛心關(guān)懷大客戶
從小細節(jié)來關(guān)懷大客戶，禮品企業(yè)要記住大客戶企業(yè)年慶的日子，并在年慶日子之前用企業(yè)網(wǎng)站表達祝賀之意，到大客戶網(wǎng)站留言表示祝賀，記住大客戶主要領(lǐng)導(dǎo)的生日和經(jīng)常聯(lián)系的相關(guān)人員的生日，利用微博表示祝賀并去對方網(wǎng)站留言表示祝賀。
從大方面來說，企業(yè)要認真研究大客戶行為特質(zhì)，敏銳地找到并提出大客戶所面臨的問題，并對該行業(yè)的其他企業(yè)特別是大客戶競爭比較激烈的企業(yè)進行重點分析，提出針對該行業(yè)特別是大客戶企業(yè)的行之有效的建議。
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