什么叫社會化媒體營銷? 前言：這是一部地地道道的小成本片子：劇本是豆瓣上的連載小說，演員是非一線明星的文章和白百何，導演擅長拍攝電視劇……種種因素疊加在一起，怎么看都不是票房的金牌保證。非但如此，它居然將檔期選擇在國際大片圍攻的2011年11月中旬，十足像一個懵懵懂懂闖進黑幫地盤的弱小男孩。然而，它一舉打敗了諸多國際大片，高奏凱歌。
這是一場以小搏大的營銷戰(zhàn)役，除了影片本身的質量之外，還有一些純粹是走運的因素，比如天時─畢竟6個1的“神棍節(jié)”100年才有一次。但是，作為營銷人，更應該從中找到其可控的因素和營銷邏輯將營銷側重于社會化媒體，在宣傳推廣的前期幾乎沒有在傳統(tǒng)媒體上露面，對于《失戀33天》的推廣團隊來說，當時是一種無奈的選擇。
事實上，中國電影營銷自從告別了20世紀末“海報＋售票窗口”時代，就開始通過傳統(tǒng)媒體進行炒作，投放廣告，舉辦首映禮，召開明星見面會、新片推介會，進行網絡推廣，形成了相對固定的電影營銷模式。不可否認，這種電影營銷模式至今仍在發(fā)揮巨大的作用。如果《失戀33天》是一部大制作的電影，投入幾千萬元，恐怕也會采用全媒體投放廣告的路子，進行高空轟炸，最大化覆蓋受眾。
推廣團隊成員之一，過去做影片傳播和公關，一般是“把稿子發(fā)給報紙，把物料發(fā)給網站、電視臺，管他們要位置，這是單向傳播，有很多中間環(huán)節(jié)，要做大量的公關活動由于小成本電影的低營銷預算，迫使《失戀33天》營銷團隊必須“不走尋常路”，不再單向傳播，而是要提高營銷精準度，追求營銷性價比。
“人們獲取信息的方式在改變，營銷的平臺、形式和內容將隨之發(fā)生變化，這決定了社會化媒體營銷是趨勢，但目前國內還沒有成功的經驗可遵循�！抖爬氂洝肥浅鯂L社會化媒體營銷，《將愛》是以社會化媒體營銷為輔，《失戀33天》則是以社會化媒體營銷為主�！薄妒�33天》營銷推廣團隊的另一個成員─偉德福思的負責人陳肅說，“現在大家都在討論這個案例，因為性價比太高了，《失戀33天》是國內歷史上國產片票房第六�！�
盡管社會化媒體的潛力很大，但是企業(yè)應該如何制定有效的在線戰(zhàn)略來接近和吸引消費者呢？著名營銷培訓專家譚小芳認為（www.tanxiaofang.com)要利用社會化媒體來營銷就必須改變企業(yè)原有的思維定勢。原來的方法是集中在對消費者的單向宣傳上，而這些社會化媒體則是鼓勵雙方對話，鼓勵消費者對品牌提供反饋。
而且，這些社會化媒體促進了消費者之間的溝通，企業(yè)也可以更深入地了解消費者對自己產品的反響。但事物都有兩面性，這些工具非常有效，但也必須小心對其進行管理，揚長避短。怎樣做好社會化媒體營銷呢？譚小芳(預定社會媒體營銷，請聯(lián)系13938256450）經過研究認為企業(yè)要運用好社會化媒體營銷應遵循以下基本原則：
第一，社會化營銷不是一個獨立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的渠道，只是一個借助和輔助手段。
實際上，社會化媒體營銷是企業(yè)把權力賦予了消費者。消費者的在線交談對于一個企業(yè)的品牌資產起著重要影響，無論是以正面還是負面的方式。但是如果有壞消息發(fā)生，情況就會很危險�？傮w而言，社會化媒體營銷存在以下缺點：
第二，網絡營銷活動，簡單易參與是王道。
在設計網絡營銷活動時，理念、內容和傳播都必須是具有創(chuàng)造性，而且要簡單易參與。而設計一個好的活動就需要對你的業(yè)務目標和目標受眾行為事先有一個仔細的分析。而信息的傳達方式必須具有簡單、效率和有趣。ScanDigital（一家網絡照片掃描和視頻數字化服務機構）想建立fans群，驅動用戶通過Facebook來與其進行互動，他們做了一個簡單的小游戲，就是每天發(fā)送兩張有細微不同的照片。
讓用戶指出其中的不同，而贏者會得到價值25美元的ScanDigital禮品卡。再說一個，VeeVVodka公司，他們辦公室里面有許多剩余的帆布手提包，那怎么處理這些東西呢？他們想到了一個好主意。他們給每個包標上價格，用戶要想獲得這些包，需要在這個企業(yè)的Facebook上上傳自己喝VeeV伏特加的照片，很快這些剩余的帆布手提包就贈送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢？VeeV的辦公室就顯得更加寬闊了。
第三，品牌訴求越聚焦越強大。
品牌訴求越聚焦越能吸引“注意力”，實現眼球經濟。樹立一個高尚的目的來建立品牌資產，表達品牌訴求，品牌營銷的效果才越好。講講TOMS是如何做到這點globrand.com的吧。他們有一個活動，就是每賣出一雙鞋子，就給第三世界的孩子提供一雙智能的鞋。而為了最大化自己的貢獻，TOMS倡議消費者，如果他們買了雙TOMS的鞋，請他們立即在FACEBOOK上傳照片。當然TOMS的這一戰(zhàn)略成功了。比如如果我在網上買了TOMS的鞋子，我不僅僅要告訴我的朋友我因此而做了件好事，我還會讓我的朋友也去買，從而能為第三世界的孩子提供一雙鞋子。
第四，內容為本、創(chuàng)意為先。
企業(yè)在社會化媒體營銷觀念下，網絡營銷沒有改變的還是內容。也許改變的是對內容要求的高度以及出現方式。粗制濫造的內容無人去分享，尤其是在如今各SNS，各門戶中微博的轉帖轉摘的流行，好的內容會在這些功能下更有利于傳播的廣泛、傳播的便捷以及傳播的形式。
第五，內容互動與真實。
一個成功的社會化媒體活動的最基本原則就是內容互動和真實。社會化媒體的主體是“個人”，最終還在于關系，所以它是一條雙行道。在這里，你不是為了銷售，你是為了與客戶交流和相處，如果你的社會化媒體營銷將銷售量作為最終目標，你的客戶最終會發(fā)現你的陰謀，你最終也會被忽視掉。換句話說，你在社會化媒體上的信息必須是真實的而非捏造。
與用戶就內容進行互動，分享有用的信息，提供一條龍的客戶服務，提供折扣之類的激勵活動或者完完全全的智能，不過這些都需要你的持之以恒地去做。如果你跟某個品牌的代言人有著很好的且長久的關系，那么你自然會向全世界宣傳這個品牌。你的信息要consisitent（持久性，堅持不懈地更新）、authentic（真實性）、meaningful（有意思的），這樣持續(xù)長時間，你的客戶會保持忠誠度，最終取得一個很好的口碑傳播效果，而這就是社會化媒體所能帶來的切實利益。
第六，后續(xù)延伸與線上線下結合。
運用社會化媒體進行營銷實質是用“關系”營銷。而關系的建立是需要時間、有來有往。企業(yè)在建立關系營銷的過程中應該更加注重與消費者的溝通，除了可以設立關系復制的模式，還可以建立企業(yè)與消費者之間的關系。打通這兩點，幾乎就可以產生了后續(xù)延伸的效果。同時企業(yè)在啟動網絡營銷方案的過程中，往往的操作經驗是：線下提示以吸引，線上互動傳播的方式結合。
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