2012年1月1日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網(wǎng)友陳先生投訴訊購(gòu)易網(wǎng)商城網(wǎng)絡(luò)欺詐。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
網(wǎng)友陳先生投訴訊購(gòu)易網(wǎng)商城網(wǎng)絡(luò)欺詐：2012年1月2日我在盛大U8網(wǎng)購(gòu)(搜索出來(lái)顯示：訊購(gòu)易網(wǎng)商城)上購(gòu)買(mǎi)250元游戲幣，注冊(cè)后沒(méi)有任何提示和說(shuō)明，我就點(diǎn)擊要購(gòu)買(mǎi)的游戲幣，和擔(dān)�？头�(lián)系后說(shuō)稍等，一會(huì)她說(shuō)：我的賬號(hào)積分不夠不能交易，交易的東西被凍結(jié)，要交1000元后給積分就可以交易了，最后交了750元說(shuō)可以交易了，擔(dān)保客服說(shuō)現(xiàn)在可以提取現(xiàn)金了，我就點(diǎn)擊了提取。結(jié)果就因?yàn)槲逸斎脬y行賬號(hào)的時(shí)候輸錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字又被凍結(jié)，現(xiàn)在是買(mǎi)的游戲幣不能交易后面交的750元也取不了，擔(dān)�？头f(shuō)再交2800元解凍就可以了。這是我個(gè)人遇到的，尋求幫助和解決的辦法~~~~我該怎么處理 現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)網(wǎng)站頗多，特別是網(wǎng)游類(lèi)的網(wǎng)上交易平臺(tái)的為甚。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心接連接到多位網(wǎng)友反映此類(lèi)問(wèn)題，總結(jié)出該類(lèi)網(wǎng)站的一般套路。即告知消費(fèi)者賬號(hào)即將失效，系統(tǒng)錯(cuò)誤，采取不斷索要錢(qián)財(cái)?shù)霓k法來(lái)“保證”消費(fèi)者繼續(xù)使用網(wǎng)站的“權(quán)利”，以此來(lái)訛詐錢(qián)財(cái)。
一些“騙子網(wǎng)站”網(wǎng)頁(yè)制作非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有太多專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，文字占多圖案很少，有圖案也是直接從一些專(zhuān)業(yè)圖庫(kù)搜集的，而正規(guī)網(wǎng)站所用的圖片大都是自己專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的，與眾不同。
一般騙子網(wǎng)站經(jīng)常不提供電話(huà)號(hào)碼，多半采取網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)的方式，使用QQ客服的手段進(jìn)行詐騙，正規(guī)網(wǎng)站是一定有工商部注冊(cè)備案的電話(huà)號(hào)碼的，希望消費(fèi)者以后網(wǎng)購(gòu)時(shí)要多多留意。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專(zhuān)家姚建芳認(rèn)為，此類(lèi)網(wǎng)站有非常典型的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，鑒于釣魚(yú)欺詐現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，在口碑好、信譽(yù)度高地網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，對(duì)于小網(wǎng)站的付款信息，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)斟酌之后再下單；同時(shí)建議網(wǎng)友了解付費(fèi)時(shí)使用的支付平臺(tái)是否提供擔(dān)保。遇到詐騙網(wǎng)站，及時(shí)報(bào)警也許是最好的選擇。(文/網(wǎng)絡(luò)金融部 古田)
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