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為什么要建營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站?為什么要選擇易營(yíng)銷站?

什么是實(shí)用型的網(wǎng)站?怎么才算是實(shí)用型的網(wǎng)站?
(發(fā)布者:易營(yíng)銷站   發(fā)布時(shí)間: 2011/12/27 )

怎么才算是實(shí)用型的網(wǎng)站?網(wǎng)站的可用性(Web usability)其實(shí)很簡(jiǎn)章,但是現(xiàn)在的很多網(wǎng)站都做不到位,主要表現(xiàn)在以下幾種情況:點(diǎn)鏈接很簡(jiǎn)單,但要知道哪些鏈接值得去點(diǎn)可不容易;網(wǎng)頁上的說明常常不清不楚的,讓網(wǎng)友猶如墜入五里迷霧,不知道應(yīng)該點(diǎn)哪里才對(duì);現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的技術(shù)五花八門,往往讓使用者更加頭大;網(wǎng)絡(luò)上的導(dǎo)航欄做得很糟糕,使用者結(jié)果會(huì)迷失在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里,找不到自己想要的信息;電子商務(wù)交易的流程并不容易讓人了解,而且也不容易完成;許多網(wǎng)頁雖然做得相當(dāng)亮麗,但是金玉其外敗絮其內(nèi),使用者反而找不到需要的內(nèi)容,也沒有想要的交易項(xiàng)目;就目前的情況來說,高達(dá)九成的商業(yè)網(wǎng)站都相當(dāng)不實(shí)用。如果你想要找到某些數(shù)據(jù),那么在一般的網(wǎng)站肯定會(huì)找不到,就算能夠找到,也要經(jīng)過一番辛苦奮斗。從以往的經(jīng)驗(yàn)可以得知,網(wǎng)站的可用性無法一蹴可及,除非項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程就特別注意網(wǎng)站的可用性,否則結(jié)果往往令人失望。
如果高達(dá)九成的網(wǎng)站可用度都這么差,那么人們?yōu)槭裁催要上網(wǎng)?簡(jiǎn)單的說,剩下來一成的網(wǎng)站還算不錯(cuò)(甚至于很棒),網(wǎng)絡(luò)是一種使用者主導(dǎo)的傳播媒介,也就是說使用者大多數(shù)的時(shí)間都是花在好的網(wǎng)站上,并且我們應(yīng)該盡量避免制作粗糙的網(wǎng)站。
但這種情況下,也有好的一面,想想看,既然大多數(shù)的網(wǎng)站都做得不好,那么你只要把網(wǎng)站做得容易使用,以及滿足使用者的需求,那么必然能夠脫穎而出,吸引龐大的人氣。
在這里簡(jiǎn)章介紹幾個(gè)提升網(wǎng)站實(shí)用性的方法
這些方法往往會(huì)有立竿見影之效,實(shí)施之初就會(huì)有相當(dāng)大程度的改變。接下來的效果雖然比較不明顯(因?yàn)檎嬲膯栴}在一開始就已獲得解決),但是仍然能夠穩(wěn)定的改善網(wǎng)站的可用度。現(xiàn)在網(wǎng)站的可用度至少還可以改善個(gè)20倍,因此就算再努力也不為過。
我們應(yīng)該如何衡量網(wǎng)站的可用性呢?各位可以從使用者學(xué)習(xí)網(wǎng)站使用的速度、找到所需數(shù)據(jù)的快慢、以及達(dá)成訂貨之類的任務(wù)需要多久時(shí)間來衡量。如果業(yè)者能夠把企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用程序的訓(xùn)練預(yù)算砍掉一半,或是讓客戶加速在網(wǎng)站上交易的時(shí)間,那么其網(wǎng)站的可用性更是加倍。雖然這并不代表業(yè)者能夠拿到兩倍的訂單,但是至少能夠在其它的網(wǎng)站當(dāng)中脫穎而出。
以下是改善網(wǎng)站可用性的步驟:
1、不管你覺得舊的網(wǎng)站有多爛,在重新設(shè)計(jì)之前,可以針對(duì)舊版使用者做個(gè)小型的意見調(diào)查,說不定舊版網(wǎng)站里還是有些值得保留的特色。調(diào)查當(dāng)中也能夠看出來以前讓使用者的問題所在,以及使用者對(duì)于網(wǎng)站錯(cuò)誤的看法,對(duì)此有通盤了解之后,再重新設(shè)計(jì)也會(huì)比較容易。
2、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站進(jìn)行比較性的使用者意見調(diào)查。別的公司為了打造網(wǎng)站而耗費(fèi)巨資,透過使用者意見調(diào)查,你可以效仿他們的長(zhǎng)處,并且避免犯上和他們同樣的錯(cuò)誤。
3、針對(duì)使用者進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查(field study),徹底了解他們工作環(huán)境的狀況。這個(gè)步驟對(duì)于專門支持員工或是企業(yè)伙伴的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站或是企業(yè)間網(wǎng)站而言尤其重要。你會(huì)發(fā)現(xiàn)到調(diào)查結(jié)果和經(jīng)理人片面告訴你的往往是會(huì)有些出入的。
4、建立幾個(gè)不同的設(shè)計(jì)模型,為了在最短的時(shí)間之內(nèi)測(cè)試各種可能性,這些設(shè)計(jì)應(yīng)該交由不同的團(tuán)隊(duì)來同步進(jìn)行。并且針對(duì)幾位使用者進(jìn)行調(diào)查,從中找出最適合你的新設(shè)計(jì)。
5、挑出最適合的設(shè)計(jì)之后,即可進(jìn)一步開發(fā),先以 HTML 作出幾個(gè)雛型頁面,即可邀請(qǐng)更多的使用者來進(jìn)行測(cè)試,找出這個(gè)設(shè)計(jì)的美中不足之處。
6、如果預(yù)算許可的話,反復(fù)多試幾次:修補(bǔ)從測(cè)試當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)一步開發(fā)原型之后再進(jìn)行測(cè)試。你每作一次,網(wǎng)站平均的可用性就可以增加38%。追求盡善盡美的過程是永無止盡的;我所有研究過的個(gè)案,早在達(dá)到完美的使用者接口之前,就已燒光了所有的預(yù)算。
7、當(dāng)網(wǎng)站建構(gòu)得差不多,已經(jīng)具備關(guān)鍵頁面以及導(dǎo)航組件時(shí),可以再做一次最后的測(cè)試,藉以調(diào)整商標(biāo)、找出錯(cuò)誤的訊息、以及調(diào)整互動(dòng)功能的細(xì)項(xiàng)問題。雖然在最后的測(cè)試階段已經(jīng)無法針對(duì)最基本的問題進(jìn)行改變,但是依然可以大幅提升網(wǎng)站的可用性。
通過以上的步驟,加上一個(gè)完整的策劃案,再加上一個(gè)全面的營(yíng)銷方案,網(wǎng)站的作用會(huì)得到最好的發(fā)揮。

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