2010年是B2C大發(fā)展的一年，麥考林和當(dāng)當(dāng)先后成功登陸納斯達(dá)克，京東商城也順利完成5億美元的D輪融資，易觀(guān)智庫(kù)Enfodesk數(shù)據(jù)顯示，2010年B2C交易規(guī)模比2009年增長(zhǎng)372.7%，從2009年的220億增長(zhǎng)到2010年的1040億。
在這個(gè)大環(huán)境下，垂直領(lǐng)域的電子商務(wù)正在快速發(fā)展，2010年家居電子商務(wù)可謂風(fēng)起云涌，齊家網(wǎng)獲得百度戰(zhàn)略投資，籬笆網(wǎng)向B2C轉(zhuǎn)型，淘寶商城家裝館推出，新浪家居也開(kāi)辟了家居電子商務(wù)板塊，預(yù)示著新一輪電子商務(wù)的浪潮正在家居建材行業(yè)席卷開(kāi)來(lái)，家居業(yè)的電子商務(wù)化已經(jīng)成為趨勢(shì)。
易觀(guān)國(guó)際（Analysys International）研究認(rèn)為，2011年將是家居電子商務(wù)的發(fā)展元年，家居電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)良性發(fā)展格局將形成，而自2010年開(kāi)始資本搶灘布局家居電子商務(wù)，也是為產(chǎn)業(yè)鏈卡位和搶占未來(lái)的發(fā)展空間預(yù)先打下了伏筆，生活服務(wù)類(lèi)體現(xiàn)服務(wù)能力的電子商務(wù)為代表的家居電子商務(wù)的發(fā)展可以說(shuō)正當(dāng)其時(shí)。
易觀(guān)國(guó)際（Analysys International）研究歸納認(rèn)為，家居業(yè)電子商務(wù)主要服務(wù)商可以分為四類(lèi)：
圍繞以上這些廠(chǎng)商的家居電子商務(wù)市場(chǎng)目前已經(jīng)開(kāi)始初現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局輪廓。
易觀(guān)國(guó)際（Analysys International）研究認(rèn)為，家居電子商務(wù)的發(fā)展體現(xiàn)了家居等生活服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)模式正在走向成熟，也體現(xiàn)了垂直門(mén)戶(hù)電子商務(wù)的趨勢(shì)。家居電子商務(wù)不同于其它交易類(lèi)型的電子商務(wù)，更需要從咨詢(xún)、測(cè)評(píng)到購(gòu)買(mǎi)、交流的一體化服務(wù)，而不僅僅是購(gòu)買(mǎi)交易環(huán)節(jié)，這一點(diǎn)這是由家居消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)決定的：
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家居決策流程長(zhǎng)，其購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣更多的是需要真實(shí)體驗(yàn)；
家居行業(yè)消費(fèi)者需求定制化、個(gè)性化產(chǎn)品多；
家居物流配送需配合家裝進(jìn)程；
家居消費(fèi)者需求本地化的安裝與咨詢(xún)服務(wù)。
這些特點(diǎn)決定了家居電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)上零售，需要電子商務(wù)服務(wù)商介入到行業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)：資訊咨詢(xún)、評(píng)測(cè)推薦、設(shè)計(jì)、實(shí)地測(cè)量、物流、安裝、售后。目前主要的家居電子商務(wù)服務(wù)商基本在一體化服務(wù)這一點(diǎn)殊途同歸達(dá)成共識(shí)，比拼的更多是交易環(huán)節(jié)之外的服務(wù)環(huán)節(jié)。
因此，思考家居電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，易觀(guān)國(guó)際（Analysys International）研究認(rèn)為有以下幾個(gè)關(guān)鍵動(dòng)向：
家居垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和社區(qū)在向生活服務(wù)類(lèi)的家居電子商務(wù)轉(zhuǎn)型方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)；
家裝服務(wù)一體化能力將成為分水嶺：從信息資訊、咨詢(xún)、產(chǎn)品測(cè)評(píng)到購(gòu)買(mǎi)、售后服務(wù)的一體化能力很大程度上決定服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)地位；
隨著行業(yè)的深入發(fā)展，行業(yè)結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化，行業(yè)集中度提高，家居電子商務(wù)品牌服務(wù)時(shí)代來(lái)臨，大規(guī)模資本的介入以及家居電商背后站立的巨頭都預(yù)示行業(yè)內(nèi)整合將出現(xiàn)，合縱連橫或成為勝負(fù)手。
