11月24日消息，阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司今天發(fā)布了第三季度財報，營業(yè)收入為人民幣16.02億元，同比增長10.6%，環(huán)比下降1.3%；凈利4.097億人民幣，同比上漲11.9%，環(huán)比下降11.8%。
財報發(fā)布后，阿里巴巴公司首席執(zhí)行官陸兆禧和首席財務官武衛(wèi)召開電話會議，解讀財報要點并回答分析師的提問。
以下是分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
德意志銀行分析師阿萊克斯•姚(Alex Yao)：請問公司對2012年的業(yè)績展望是怎么樣的？2012年頭三項主要任務是什么？
陸兆禧：2012年我們的重點是，繼續(xù)實施現(xiàn)在正在執(zhí)行的供應商誠信和安全建設，第二個是對中國現(xiàn)有網(wǎng)站從信息交流平臺逐步轉(zhuǎn)型到交易平臺，從而在該平臺上發(fā)生真實的交易。第三部分是海外全球速賣通平臺的升級。今年我們本來有更好的預期，因為突然配套的各種事情，變化影響了我們本身的計劃。但是現(xiàn)在平臺的支付成功路基本上已恢復起來，我們準備好在明年第一季度開始有所發(fā)力。
阿萊克斯•姚：到明年年底，阿里巴巴業(yè)務轉(zhuǎn)型進度如何？
陸兆禧：我們內(nèi)部希望，交易量上有比較大增長，內(nèi)部設定目標是交易方面增長200%。
武衛(wèi)：交易上會有比較長足的增長，在信息平臺的質(zhì)量控制方面也會上另外一個臺階�？赡苓@些成長不會馬上對財務有貢獻，但在業(yè)務進展方面我們的期望值還是比較高的。
摩根士丹利分析師：第三季度利潤率有所下滑，請問影響的因素有那些？對第四季度利潤率的預期如何？
武衛(wèi)：人力成本是第三季度利潤率下滑的主要原因。第四季度的利潤率可能進一步下滑，因為我們將大力推廣良無限、全球速賣通等最近推出的業(yè)務，但是這些產(chǎn)品還沒有完全商業(yè)化。我們也將投資以提高信息的質(zhì)量。因此受這些因素影響，第四季度的利潤率可能會下滑。
摩根士丹利分析師：明年對交易平臺的投資預算是多少？
武衛(wèi)：目前對此進行預測仍然為時尚早。
RBS分析師溫迪•黃(Wendy Huang)：之前設定的年底金牌供應商數(shù)量目標有沒有改變？第四季度是否會大幅減少？
武衛(wèi)：在兩個季度前，我們已經(jīng)設定付費客戶數(shù)量的目標，現(xiàn)在我們?nèi)匀痪S持10萬人的目標不變。
溫迪•黃：運營利潤率第三季度下跌，這是否會影響全年目標的實現(xiàn)：
武衛(wèi)：幾個季度前我們設定的全年目標是30%至35%。在第四季度，市場營銷費用一般會提高，我認為今年也不會例外。我們預期第四季度的運營利潤率會低于第三季度，但是仍然維持之前設定的目標。
中金公司分析師：公司業(yè)務模式從服務驅(qū)動型向產(chǎn)品驅(qū)動型調(diào)整，那么銷售與營銷費用比率是否有下降空間？在大淘寶的平臺上，良無限的價值定位是什么？良無限最近推出很多認證，供應商對此可能更理性，更認可阿里品牌，但作為消費者的角度來看，良無限的認證跟淘寶集市相比，如與買家通過長期購買積累的信用評級相比，良無限的認證如何獲得消費者的認可？
武衛(wèi)：我們預計明年的利潤率會下降，但這不代表我們未來長遠期望的利潤率水平。最主要的是我們不管是在1688.com、全球速賣通還是良無限等平臺，或是在整個平臺信息質(zhì)量的努力方面，現(xiàn)在都是在投入階段，而投入的一個方面表現(xiàn)是我們沒有完全商業(yè)化。舉例子講，我們的1688.com平臺交易成長得非�？�，但現(xiàn)在我們并未從中產(chǎn)生收入。此外，我們之前曾表示全球速賣通收費是3到5個點，其實也是嘗試性的，因為很多同行的收費都是8到12個點。但是我們希望先把平臺做大，然后把我們特別的價值體現(xiàn)出來。這些特別價值包括我們這些年累積的這么多供應商和產(chǎn)品。受這些努力的影響，再加上我們不打算很快收割，會導致明年的利潤率有所下降。但到后期我們產(chǎn)生收入的時候，我相信利潤率會回升。
陸兆禧：管理層認為良無限是一項很好的業(yè)務。從兩方面看，第一個是服務中小企業(yè)，不管是國內(nèi)供應商，還是出口供應商，他們需要單方面對消費者時，需要一個很好服務提供商，給他們提供物流、倉儲以及在線服務平臺。淘寶上面，現(xiàn)在雖然有很多成長起來的賣家，但在B2B平臺上，大量中國制造的供應商并沒有使用電子商務，特別是零售的個人品牌，因此我們認為今天提供的價值是他們未來需要的服務；另一個方面是消費者，消費者可以通過自己長時間的購買經(jīng)驗積累感興趣的商品和信任的賣家，今天淘寶還處在非常快的發(fā)展中，良無限正好捕捉到這樣的機會，消費者在發(fā)展成長過程中需要他們可以信賴的東西，把他們帶領去使用電子商務、網(wǎng)上購物。良無限現(xiàn)在提供的物流、倉儲、發(fā)貨、質(zhì)量認證服務領先于淘寶上任何其他的服務供應商和產(chǎn)品供應商，我們相信我們的服務，我們提供的服務價格比其他處于較低的水平。這樣的好服務、高效率以及低成本，對供應商的吸引力非常大。
麥格理證券分析師邵炯：你們此前曾預期誠信通用戶數(shù)量到今年年底將與去年持平，現(xiàn)在是否維持該目標？
武衛(wèi)：對于誠信通用戶數(shù)量的預期，我們在這個季度仍然維持不變。
瑞士信貸分析師張永恒：阿里巴巴在10月分宣布推行實名制，請問該措施至今的影響如何？到目前為止提交實名資料的注冊用戶比例是多少？
武衛(wèi)：用戶非常歡迎實名制，認為這將提高供應商的質(zhì)量。目前談影響還為時尚早，離消息宣布還只是幾個星期的時間�？偟膩碚f，用戶對此的反饋非常積極。
SIG分析師趙春明：阿里巴巴有很多產(chǎn)品和服務，在2012年會對這些產(chǎn)品和服務的重要性進行調(diào)整嗎？阿里巴巴客戶對經(jīng)濟前景的看法是怎么樣的？這些看法對明年第一季度的業(yè)績有何影響？
陸兆禧：我們在過去幾個月里，在做一些深入的開發(fā)，也有一些嘗試�，F(xiàn)在在阿里巴巴網(wǎng)站上面，除了使用原有的搜索、內(nèi)部瀏覽查看信息外，還可以直接把他的采購需求通過網(wǎng)頁發(fā)到我們的系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)能夠通過數(shù)據(jù)庫自動匹配，并進行后續(xù)的人工跟進。這方面產(chǎn)品的需求增長非�？欤彩苋蛸I家的歡迎，因為這大大降低了他們使用我們網(wǎng)站的成本。類似的產(chǎn)品都在研究和快發(fā)當中。
在消費產(chǎn)品方面，我們對會員的投入會逐漸逐漸減少。我們在P4P業(yè)務方面加大投入，在技術和研發(fā)方面。另一方面，我們可以看到，在中文站和國際站都有不錯的增長，特別是國際站，最近增長比較快，有比較好的回報。
在宏觀經(jīng)濟方面，國內(nèi)中小企業(yè)生存環(huán)境并不是非常好，我們B2B業(yè)務的市場需求還是比較強勁，只是需要把業(yè)務往中小企業(yè)的深度去做。從信息平臺轉(zhuǎn)向交易平臺，就是更深的一步。良無限深入到從制造到供應的過程，是一個非常大膽和實在的嘗試。即使宏觀經(jīng)濟有不樂觀和不確定的前景，但是我們做的事情，對客戶是有價值的。對我們來說，從長遠看，整個發(fā)展前景會有比較好的回報。
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