11月24日消息，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司今天發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào)，營(yíng)業(yè)收入為人民幣16.02億元，同比增長(zhǎng)10.6%，環(huán)比下降1.3%；凈利4.097億人民幣，同比上漲11.9%，環(huán)比下降11.8%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，阿里巴巴公司首席執(zhí)行官陸兆禧和首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)召開(kāi)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師的提問(wèn)。
以下是分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
德意志銀行分析師阿萊克斯•姚(Alex Yao)：請(qǐng)問(wèn)公司對(duì)2012年的業(yè)績(jī)展望是怎么樣的？2012年頭三項(xiàng)主要任務(wù)是什么？
陸兆禧：2012年我們的重點(diǎn)是，繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)在正在執(zhí)行的供應(yīng)商誠(chéng)信和安全建設(shè)，第二個(gè)是對(duì)中國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)站從信息交流平臺(tái)逐步轉(zhuǎn)型到交易平臺(tái)，從而在該平臺(tái)上發(fā)生真實(shí)的交易。第三部分是海外全球速賣通平臺(tái)的升級(jí)。今年我們本來(lái)有更好的預(yù)期，因?yàn)橥蝗慌涮椎母鞣N事情，變化影響了我們本身的計(jì)劃。但是現(xiàn)在平臺(tái)的支付成功路基本上已恢復(fù)起來(lái)，我們準(zhǔn)備好在明年第一季度開(kāi)始有所發(fā)力。
阿萊克斯•姚：到明年年底，阿里巴巴業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)度如何？
陸兆禧：我們內(nèi)部希望，交易量上有比較大增長(zhǎng)，內(nèi)部設(shè)定目標(biāo)是交易方面增長(zhǎng)200%。
武衛(wèi)：交易上會(huì)有比較長(zhǎng)足的增長(zhǎng)，在信息平臺(tái)的質(zhì)量控制方面也會(huì)上另外一個(gè)臺(tái)階。可能這些成長(zhǎng)不會(huì)馬上對(duì)財(cái)務(wù)有貢獻(xiàn)，但在業(yè)務(wù)進(jìn)展方面我們的期望值還是比較高的。
摩根士丹利分析師：第三季度利潤(rùn)率有所下滑，請(qǐng)問(wèn)影響的因素有那些？對(duì)第四季度利潤(rùn)率的預(yù)期如何？
武衛(wèi)：人力成本是第三季度利潤(rùn)率下滑的主要原因。第四季度的利潤(rùn)率可能進(jìn)一步下滑，因?yàn)槲覀儗⒋罅ν茝V良無(wú)限、全球速賣通等最近推出的業(yè)務(wù)，但是這些產(chǎn)品還沒(méi)有完全商業(yè)化。我們也將投資以提高信息的質(zhì)量。因此受這些因素影響，第四季度的利潤(rùn)率可能會(huì)下滑。
摩根士丹利分析師：明年對(duì)交易平臺(tái)的投資預(yù)算是多少？
武衛(wèi)：目前對(duì)此進(jìn)行預(yù)測(cè)仍然為時(shí)尚早。
RBS分析師溫迪•黃(Wendy Huang)：之前設(shè)定的年底金牌供應(yīng)商數(shù)量目標(biāo)有沒(méi)有改變？第四季度是否會(huì)大幅減少？
武衛(wèi)：在兩個(gè)季度前，我們已經(jīng)設(shè)定付費(fèi)客戶數(shù)量的目標(biāo)，現(xiàn)在我們?nèi)匀痪S持10萬(wàn)人的目標(biāo)不變。
溫迪•黃：運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率第三季度下跌，這是否會(huì)影響全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
武衛(wèi)：幾個(gè)季度前我們?cè)O(shè)定的全年目標(biāo)是30%至35%。在第四季度，市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用一般會(huì)提高，我認(rèn)為今年也不會(huì)例外。我們預(yù)期第四季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率會(huì)低于第三季度，但是仍然維持之前設(shè)定的目標(biāo)。
中金公司分析師：公司業(yè)務(wù)模式從服務(wù)驅(qū)動(dòng)型向產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型調(diào)整，那么銷售與營(yíng)銷費(fèi)用比率是否有下降空間？在大淘寶的平臺(tái)上，良無(wú)限的價(jià)值定位是什么？良無(wú)限最近推出很多認(rèn)證，供應(yīng)商對(duì)此可能更理性，更認(rèn)可阿里品牌，但作為消費(fèi)者的角度來(lái)看，良無(wú)限的認(rèn)證跟淘寶集市相比，如與買家通過(guò)長(zhǎng)期購(gòu)買積累的信用評(píng)級(jí)相比，良無(wú)限的認(rèn)證如何獲得消費(fèi)者的認(rèn)可？
武衛(wèi)：我們預(yù)計(jì)明年的利潤(rùn)率會(huì)下降，但這不代表我們未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)期望的利潤(rùn)率水平。最主要的是我們不管是在1688.com、全球速賣通還是良無(wú)限等平臺(tái)，或是在整個(gè)平臺(tái)信息質(zhì)量的努力方面，現(xiàn)在都是在投入階段，而投入的一個(gè)方面表現(xiàn)是我們沒(méi)有完全商業(yè)化。舉例子講，我們的1688.com平臺(tái)交易成長(zhǎng)得非�？�，但現(xiàn)在我們并未從中產(chǎn)生收入。此外，我們之前曾表示全球速賣通收費(fèi)是3到5個(gè)點(diǎn)，其實(shí)也是嘗試性的，因?yàn)楹芏嗤械氖召M(fèi)都是8到12個(gè)點(diǎn)。但是我們希望先把平臺(tái)做大，然后把我們特別的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。這些特別價(jià)值包括我們這些年累積的這么多供應(yīng)商和產(chǎn)品。受這些努力的影響，再加上我們不打算很快收割，會(huì)導(dǎo)致明年的利潤(rùn)率有所下降。但到后期我們產(chǎn)生收入的時(shí)候，我相信利潤(rùn)率會(huì)回升。
陸兆禧：管理層認(rèn)為良無(wú)限是一項(xiàng)很好的業(yè)務(wù)。從兩方面看，第一個(gè)是服務(wù)中小企業(yè)，不管是國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，還是出口供應(yīng)商，他們需要單方面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，需要一個(gè)很好服務(wù)提供商，給他們提供物流、倉(cāng)儲(chǔ)以及在線服務(wù)平臺(tái)。淘寶上面，現(xiàn)在雖然有很多成長(zhǎng)起來(lái)的賣家，但在B2B平臺(tái)上，大量中國(guó)制造的供應(yīng)商并沒(méi)有使用電子商務(wù)，特別是零售的個(gè)人品牌，因此我們認(rèn)為今天提供的價(jià)值是他們未來(lái)需要的服務(wù)；另一個(gè)方面是消費(fèi)者，消費(fèi)者可以通過(guò)自己長(zhǎng)時(shí)間的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)積累感興趣的商品和信任的賣家，今天淘寶還處在非常快的發(fā)展中，良無(wú)限正好捕捉到這樣的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者在發(fā)展成長(zhǎng)過(guò)程中需要他們可以信賴的東西，把他們帶領(lǐng)去使用電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物。良無(wú)限現(xiàn)在提供的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)領(lǐng)先于淘寶上任何其他的服務(wù)供應(yīng)商和產(chǎn)品供應(yīng)商，我們相信我們的服務(wù)，我們提供的服務(wù)價(jià)格比其他處于較低的水平。這樣的好服務(wù)、高效率以及低成本，對(duì)供應(yīng)商的吸引力非常大。
麥格理證券分析師邵炯：你們此前曾預(yù)期誠(chéng)信通用戶數(shù)量到今年年底將與去年持平，現(xiàn)在是否維持該目標(biāo)？
武衛(wèi)：對(duì)于誠(chéng)信通用戶數(shù)量的預(yù)期，我們?cè)谶@個(gè)季度仍然維持不變。
瑞士信貸分析師張永恒：阿里巴巴在10月分宣布推行實(shí)名制，請(qǐng)問(wèn)該措施至今的影響如何？到目前為止提交實(shí)名資料的注冊(cè)用戶比例是多少？
武衛(wèi)：用戶非常歡迎實(shí)名制，認(rèn)為這將提高供應(yīng)商的質(zhì)量。目前談?dòng)绊戇�為時(shí)尚早，離消息宣布還只是幾個(gè)星期的時(shí)間�？偟膩�(lái)說(shuō)，用戶對(duì)此的反饋非常積極。
SIG分析師趙春明：阿里巴巴有很多產(chǎn)品和服務(wù)，在2012年會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品和服務(wù)的重要性進(jìn)行調(diào)整嗎？阿里巴巴客戶對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的看法是怎么樣的？這些看法對(duì)明年第一季度的業(yè)績(jī)有何影響？
陸兆禧：我們?cè)谶^(guò)去幾個(gè)月里，在做一些深入的開(kāi)發(fā)，也有一些嘗試�，F(xiàn)在在阿里巴巴網(wǎng)站上面，除了使用原有的搜索、內(nèi)部瀏覽查看信息外，還可以直接把他的采購(gòu)需求通過(guò)網(wǎng)頁(yè)發(fā)到我們的系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)匹配，并進(jìn)行后續(xù)的人工跟進(jìn)。這方面產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)非常快，也受全球買家的歡迎，因?yàn)檫@大大降低了他們使用我們網(wǎng)站的成本。類似的產(chǎn)品都在研究和快發(fā)當(dāng)中。
在消費(fèi)產(chǎn)品方面，我們對(duì)會(huì)員的投入會(huì)逐漸逐漸減少。我們?cè)赑4P業(yè)務(wù)方面加大投入，在技術(shù)和研發(fā)方面。另一方面，我們可以看到，在中文站和國(guó)際站都有不錯(cuò)的增長(zhǎng)，特別是國(guó)際站，最近增長(zhǎng)比較快，有比較好的回報(bào)。
在宏觀經(jīng)濟(jì)方面，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)生存環(huán)境并不是非常好，我們B2B業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求還是比較強(qiáng)勁，只是需要把業(yè)務(wù)往中小企業(yè)的深度去做。從信息平臺(tái)轉(zhuǎn)向交易平臺(tái)，就是更深的一步。良無(wú)限深入到從制造到供應(yīng)的過(guò)程，是一個(gè)非常大膽和實(shí)在的嘗試。即使宏觀經(jīng)濟(jì)有不樂(lè)觀和不確定的前景，但是我們做的事情，對(duì)客戶是有價(jià)值的。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，整個(gè)發(fā)展前景會(huì)有比較好的回報(bào)。
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