隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展, 屬于賣水服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)市場也跟著興起, 投入這一個領(lǐng)域的也越來越多, 課程體系可以說是百花齊放, 各有不同, 有針對單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的課程如搜索引擎營銷, 博客營銷, 微博營銷等等, 也有涵蓋面較廣的各成體系的, 有講實(shí)戰(zhàn)技巧的, 也有講戰(zhàn)略層面的, 有屬于經(jīng)驗(yàn)分享的, 也有從原本其他傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目加入網(wǎng)絡(luò)營銷元素的, 有行業(yè)細(xì)分的如酒店網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),也有不分行業(yè)的通識型課程如網(wǎng)絡(luò)營銷師培訓(xùn), 不一而足, 而對有需求的企業(yè)也往往不知如何選擇或規(guī)劃, 也由于企業(yè)需求不同, 人員對互聯(lián)網(wǎng)熟悉程度也有異, 所以同樣的課程有些人覺得獲益非淺, 有人就覺得幫助不大,更多的是學(xué)習(xí)中充滿激情,學(xué)習(xí)后卻少實(shí)踐,都容易造成培訓(xùn)效果低落,因此在選擇規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)之前,企業(yè)應(yīng)該先明確本身需求,了解本身狀況再決定參加甚么樣的培訓(xùn)。
以人員區(qū)分
第一線人員或是個人創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)方面首先會偏向技巧性為主,例如各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具應(yīng)用,推廣的技術(shù)等等, 培訓(xùn)的目的偏重于戰(zhàn)技執(zhí)行面,單一技法如網(wǎng)站優(yōu)化,博客營銷等等的深入學(xué)習(xí)會很適合, 在執(zhí)行操作方面, 一線人員要比領(lǐng)導(dǎo)們專精熟悉才能體現(xiàn)自身的價(jià)值
高管或傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人選擇培訓(xùn)則不妨先以了解網(wǎng)絡(luò)營銷的整體環(huán)境,案例為主, 工具應(yīng)用為輔,進(jìn)階課程可再深入到網(wǎng)絡(luò)營銷策略,經(jīng)營管理如數(shù)據(jù)解析等等方面的課程, 在過去網(wǎng)絡(luò)營銷師培訓(xùn)的學(xué)員結(jié)訓(xùn)后的反饋經(jīng)驗(yàn)之中,中大型企業(yè)需要跨部門的決策領(lǐng)導(dǎo)層級參加培訓(xùn)來掌握整體網(wǎng)絡(luò)營銷狀況,沒有決策權(quán)的受訓(xùn)人員往往在具體實(shí)施操作上如沒有高層充分信任授權(quán), 許多營銷方案會被擋在其他部門而胎死腹中。
以能力區(qū)分
許多傳統(tǒng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人及高管對互聯(lián)網(wǎng)的狀況很陌生, 在參加培訓(xùn)之前可以透過簡單的鑒定表了解能力, 并依能力狀況先有一些基礎(chǔ)的課程按階段實(shí)施, 基礎(chǔ)的課程包含:
第一節(jié):計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò):計(jì)算機(jī)開關(guān)機(jī),計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的概念,導(dǎo)航網(wǎng)站瀏覽的練習(xí)
第二節(jié):打字輸入法的練習(xí)
第三節(jié):搜索引擎的使用與練習(xí)
第四節(jié):電子郵箱的使用與練習(xí)
第五節(jié):名站導(dǎo)覽了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
第六節(jié):熟悉活頁夾及程序應(yīng)用基本概念
第七節(jié):實(shí)時通信工具如QQ,旺旺,MSN等的使用與練習(xí)
第八節(jié):博客與微博的使用與練習(xí)
以上是參加短期網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)之前應(yīng)先具備的能力,對年輕人可能不覺得這些基礎(chǔ)能力有甚么, 可對許多傳統(tǒng)企業(yè)的高管這些卻是先要補(bǔ)足的功課,有些東西事前沒有些概念,就會發(fā)生培訓(xùn)效果不彰的情形。
不同的能力水平應(yīng)選擇規(guī)劃不同的網(wǎng)絡(luò)營銷課程, 現(xiàn)在比較常見的是企業(yè)因時間寶貴, 往往求速成, 也不管本身能力如何就往暨高且貴的課程鉆, 就如同小學(xué)生加減乘除還沒搞清楚就想直奔大學(xué)聽幾何, 代數(shù)的課程一樣, 可能面子有了,里子卻啥也沒得到。
以方式區(qū)分
在線培訓(xùn): 操作層面的基本技巧可以透過在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式, 經(jīng)過不斷重復(fù)的在線觀看課程學(xué)習(xí)與練習(xí), 可以熟能生巧, 例如阿里學(xué)院就提供了不少基本技巧操作的在線課程讓網(wǎng)商學(xué)習(xí), 可惜很多網(wǎng)商未能好好利用這樣的資源,在線學(xué)習(xí)的方式也可以減少舟車往返的方式, 另外如利用團(tuán)隊(duì)語音工具,定時集中授課也是一個不錯的方式。
線下面授: 商業(yè)概念性的課程,定震比較建議透過線下面授的方式學(xué)習(xí), 同樣的課程往往因?yàn)槊看紊险n的人不同, 會產(chǎn)生不同的互動, 頭腦風(fēng)暴式的激發(fā)與交流對于非技術(shù)性的商業(yè)思維會比單向灌輸式的培訓(xùn)有更好的助力。
如何選擇網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師
企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn), 在選擇培訓(xùn)師時, 建議不要僅僅是光拿到培訓(xùn)師的簡歷介紹就做為標(biāo)準(zhǔn), 不妨利用搜索引擎搜索一下講師的姓名, 看看培訓(xùn)師本身寫的博客, 微博, 從而對培訓(xùn)師能有更深一層的認(rèn)識, 如果是對互聯(lián)網(wǎng)不熟悉的企業(yè), 可以先跟培訓(xùn)師溝通,培訓(xùn)時應(yīng)盡量減少專業(yè)術(shù)語的使用, 而且應(yīng)該用學(xué)員能理解的解說方式來進(jìn)行培訓(xùn),有機(jī)會能試聽培訓(xùn)師一下的講課風(fēng)格會更理想, 這里特別要提醒的是有些講師的授課會是屬于自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的分享, 相對會有些局限性未必適合于其他行業(yè)或企業(yè), 而通識型的培訓(xùn)師優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)化的知識體系, 缺點(diǎn)則是對行業(yè)的熟悉深入程度會有限, 這也是企業(yè)選擇講師時要思考自身的需求做評估的, 分享跟培訓(xùn)實(shí)際上是不一樣的。
有時對網(wǎng)絡(luò)營銷較熟悉的人會質(zhì)疑某些網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)度不夠, 但值得我們思考的是這樣的收費(fèi)的課程不低, 為何反而如此紅火? 是不是會做的人不會講,不會教以致于讓會講不會做的人有了這樣的機(jī)會? 或是我們太執(zhí)著于網(wǎng)絡(luò)營銷而疏忽了對互聯(lián)網(wǎng)并不熟悉的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要的是非網(wǎng)絡(luò)的溝通推廣?
在最近參加的幾次會議論壇, 電子商務(wù)人才的巨大缺口一直是熱門的話題, 而透過合適的培訓(xùn)課程, 將有助于企業(yè)人員的成長, 與其坐等不如行動來解決問題,而未來成功的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)也將是一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
