移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,技術(shù)的變革也帶動了商業(yè)模式的變革,PC時代的生態(tài)鏈正在漸變中顯示出新的商機。
自2011年2月美國KPCB風(fēng)險投資公司合伙人約翰·杜爾第一次提出“SoLoMo”概念以來,由Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動)整合而來的這六個字母隨即風(fēng)靡全球,被一致認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢。從Facebook到人人網(wǎng),代表社交的“So”已經(jīng)無處不在;而“Lo”所代表的以LBS(Location Based Service,地理位置服務(wù))為基礎(chǔ)的定位和簽到也開始風(fēng)靡,包括Foursquare、街旁,以及社會化媒體所延伸而來的Facebook Places和人人報到;“Mo”則涵蓋了智能手機帶來的各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在SoLoMo召引下,眾多激情澎湃的創(chuàng)業(yè)者聯(lián)手VC充滿期望的準(zhǔn)備孵化下一個“QQ”或“中國的Zynga”。
進軍SoLoMo生態(tài)鏈
正如杜爾所說,“我們正處于一個新時代的開始,社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新者正為用戶重新想象和重新定義一個網(wǎng)絡(luò),這一網(wǎng)絡(luò)超越文檔和網(wǎng)站。”在這一顛覆性變革的時機,隨著資本在移動互聯(lián)網(wǎng)市場的布局,SoLoMo給予創(chuàng)業(yè)者的不是一個概念,而是一個明確的方向。
SoLoMo襲來,從根本上改變了以前的上網(wǎng)方式、交流方式,也改變了企業(yè)與消費者的互動方式,原有的那一套PC端的做法已經(jīng)無法滿足用戶的需求,這就需要一種新的技術(shù)以原來沒有的方式去滿足用戶的需求。
小企業(yè)的大機會
以人人網(wǎng)為例,處在微博強力沖擊下的社交網(wǎng)站,正在借助SoLoMo三者的結(jié)合,幫品牌主建立起立體化的傳播模式。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,人人網(wǎng)月度覆蓋用戶過億,每天有30%的用戶通過手機訪問。SoLoMo趨勢之下人人網(wǎng)迅速轉(zhuǎn)變理念,更關(guān)注社區(qū)、消費者協(xié)作等因素。人人網(wǎng)手機終端的加入,使移動營銷從虛擬世界走來,變得更易接近、參與。人人網(wǎng)首席營銷官江志強告訴《中國經(jīng)營報》記者一個典型的例子,為大眾尚酷車型做的尚酷“夜攝會”活動,是人人網(wǎng)推出的基于位置服務(wù)的“人人報到”的首單商業(yè)合作,為用戶開發(fā)了專門的手機應(yīng)用,方便其分享各地的精彩夜生活照片;并規(guī)定通過該應(yīng)用上傳照片積攢十枚徽章的網(wǎng)友,即可獲得1年的尚酷試駕權(quán)。這款成功運用“人人報到”提供的定位及地點列表功能,通過附帶地理位置信息照片的新鮮事,引發(fā)SNS病毒傳播。最終,該活動獲得超過20萬張的照片上傳,大眾尚酷的知名度和影響力有了明顯提升。江志強表示,利用社交平臺的移動化營銷模式已經(jīng)成為未來營銷的趨勢。
總結(jié)這次活動,江志強認(rèn)為,要從用戶的行為中找出跟品牌或中小企業(yè)匹配的接觸點,營銷機會就存在于這些地方。找到營銷點,就需要設(shè)計如何激發(fā)用戶真正的SoLoMo需求。品牌傳播層級的提升,使目標(biāo)消費群逐漸從被動接受轉(zhuǎn)為主動加入,“So”的壯大,為“Lo”、“Mo”的發(fā)展提供了有利機會。用戶參與網(wǎng)絡(luò)社交的熱情正逐步蔓延到本地化和移動應(yīng)用上,并由此產(chǎn)生了“三合一”的趨勢。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,雖然無法像人人網(wǎng)、新浪微博等平臺,很快將三者結(jié)合發(fā)揮立體化的作用,但是可以選擇一個擅長點迅速切入,借助大的社交平臺或各自在縱深領(lǐng)域的特長,用公司合作模式從一點向外延伸逐漸實現(xiàn)SoLoMo。啟明創(chuàng)投合伙人童士豪就認(rèn)為,SoLoMo這三個因子中間有很好的結(jié)合點,產(chǎn)生的關(guān)系能夠密切促進消費,通過社交能夠讓品牌的關(guān)系圖譜拓展的更寬,可以和很多服務(wù)相結(jié)合,這正是帶給創(chuàng)業(yè)者的機會。
對此,人人網(wǎng)CEO陳一舟表示,“要在移動互聯(lián)網(wǎng)上做事情,特別是能持續(xù)的事業(yè),好比在流沙上構(gòu)筑壁壘,難度相當(dāng)大。但是,每次計算平臺的改變和遷徙,都會產(chǎn)生巨大的機會;對小公司、VC來說是好事;但相對來說對大公司是壞事,因為大公司最怕的就是革命,好比恐龍害怕溫度的改變!
江志強表示,SoLoMo在購物社交化,比如社交網(wǎng)站的品牌傳播提升購物轉(zhuǎn)化率;娛樂社交化方面,比如社交游戲;移動社交化方面,比如移動服務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品,這三方面都是SoLoMo未來發(fā)展的趨勢。
找好方向快快跑
面對一個充滿機會的市場,是否就意味著其進入門檻較低呢?并非如此,要進入移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),門檻并不低,除了需要對市場有充分的了解把握外,對人才、資本、技術(shù)的要求都極高。
首先面臨的是資本與抄襲的挑戰(zhàn)。由于SoLoMo的發(fā)展還處在早期,需要智能手機的普及、用戶行為習(xí)慣、電池續(xù)航能力的提高等各種條件的成熟,所以盈利還需要較長時間。此外,一向盛行的抄襲之風(fēng)更勝于互聯(lián)網(wǎng),同質(zhì)化產(chǎn)品之下的競爭如何獲勝?對此紅杉創(chuàng)投合伙人周逵給出的良方就是“快快跑+方向感”,當(dāng)你無法解決抄襲的問題時,就只能在競爭之下跑得更快。
其次是團隊的執(zhí)行力。SoLoMo這三種不同的DNA需要不同的執(zhí)行力,Local是要跟商家打交道,Mobile需要新的技術(shù),Social要深入人和人社交屬性的能力,此外還需要一個強大的數(shù)據(jù)分析團隊,這種復(fù)雜的團隊搭配需要極強的執(zhí)行力才能達到共同協(xié)作。比如人人網(wǎng)上發(fā)起的康師傅每日C,通過人人報到和一款LBS產(chǎn)品在全國16個城市展開“鮮享新味”報到贏贈飲活動。手機用戶在全國39個試飲點報到,收到活動信息并參與換領(lǐng)。短短12天,在超過10000次的報到中,實現(xiàn)線下?lián)Q領(lǐng)贈飲的比例達90%以上。這個典型的SoLoMo案例的實現(xiàn)正是依賴人人網(wǎng)背后線下的營銷團隊與社交平臺的技術(shù)團隊才能真正實現(xiàn)。
經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人萬浩基表示,SoLoMo需要做的更加深入,問題在于是否有技術(shù)做轉(zhuǎn)化,是否有經(jīng)驗做推廣鋪用戶,SoLoMo之下適當(dāng)?shù)囊恍┖献魇呛玫,沒有必要再去做一些別人做過的事情,某些領(lǐng)域可以和其他人合作實現(xiàn)。