如何規(guī)避網(wǎng)絡營銷的負面效應?關于海底撈網(wǎng)絡營銷。企業(yè)一旦到了快速擴張的階段，大舉的營銷，包括網(wǎng)絡營銷都是不可或缺的，特別是對于連鎖企業(yè)，知名度的提升對于企業(yè)規(guī)模的提升以及吸引投資都有很好的效果。當然，這期間出現(xiàn)各種1當然也不可避免，不過只要企業(yè)能夠吸取教訓，提升服務水平，相信很多問題也都是可以解決的。
莫岱青：要以專業(yè)態(tài)度應對網(wǎng)絡營銷
無論海底撈這次網(wǎng)絡營銷是否出自策劃，但當它發(fā)現(xiàn)這些信息已經(jīng)在網(wǎng)絡上造成負效應時，就必須要及時進行干預，把控傳播方向，否則就會“反受其害”。
企業(yè)在啟動網(wǎng)絡營銷時，要進行精心策劃，使用專業(yè)人士進行操作，保障“傳播目標群體”的集中度，不能太過散亂。不過，這也正是網(wǎng)絡營銷的難點所在。而一旦營銷帶來負效應，也應該積極站出來表態(tài)、澄清。畢竟，消費者也能在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)問題，但要必須要讓他們看到改進的成果，這也是一種“承諾的兌現(xiàn)”。在網(wǎng)絡營銷過程中，企業(yè)也必須為這種情況做好準備。
李光斗：企業(yè)要回歸核心競爭力
目前，出現(xiàn)了一本書叫《海底撈你學不會》，將海底撈的管理模式和品牌管理進行了總結，這也就提煉了企業(yè)的核心競爭力。任何企業(yè)在進行營銷的時候，都是要圍繞核心來推動的，海底撈的“客戶至上”就是其核心競爭力，這也正是它的早期營銷能夠成功的原因。但這一點被“神話”了，人們將其異化為了“有求必應”。
海底撈最好的應對，是回歸其核心競爭力。當人們回歸到理性的時候也會發(fā)現(xiàn)，“湯料門”中的問題并不是海底撈的“硬傷”，它沒用地溝油，食品安全也過得去。與此同時，在放下了對其服務過高的期望后，人們心中的負效應也會漸漸得到糾正。
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海底撈網(wǎng)絡營銷負面效應,如何規(guī)避負面效應
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