淘寶店里當(dāng)差評(píng)師過時(shí)后，現(xiàn)又有職業(yè)退貨師。差評(píng)師？過時(shí)了，現(xiàn)在有更隱蔽的“退貨師”了。
淘寶雙皇冠賣家綽綽(化名)上周四在淘寶論壇發(fā)了個(gè)帖子“遭遇職業(yè)差評(píng)師之后的新型職業(yè)：職業(yè)退貨師！”這條不長(zhǎng)的帖子在接下來的一周里被36000余人閱讀過，收到了1500余條跟帖，還一度登上淘寶論壇首頁，無數(shù)大賣家在后面跟帖稱“我也遇到過”。
據(jù)悉，“退貨師”鉆的空子源于今年華泰保險(xiǎn)和淘寶聯(lián)合推出的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”：買家在購買7天無理由退換商品時(shí)只要多付出幾毛錢（0.3元—0.5元），一旦發(fā)生退貨，保險(xiǎn)公司就會(huì)自動(dòng)支付退貨的運(yùn)費(fèi)。而“退貨師”盯上的恰恰是這筆賠付的運(yùn)費(fèi)。
兩個(gè)賣家遭遇同一退貨人
綽綽是深圳一家雙皇冠淘寶女裝店的店主，開店5年來賣出過近4萬件商品，平均每天都要發(fā)十來個(gè)包裹。假如不是那天一大早收到兩個(gè)一模一樣的“退貨件”，她也不會(huì)留意到還有這樣一批退貨師的存在。
“一大早收到兩個(gè)一模一樣的包裹，同樣的寄貨地址，同樣的寄件人。拆開一看，都是要求退貨的，而且連退貨理由都一樣：衣服上有個(gè)小口子，要退貨，不承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。”綽綽在帖子里寫道，他仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)上面的包裹是寄給自己的，下面一個(gè)是寄給另一個(gè)賣家的，“估計(jì)快遞看錯(cuò)了，都送我這兒來了�！�
另一個(gè)包裹的主人住得并不遠(yuǎn)，綽綽就決定親自給他送去。坐下拆了包裹，一聊，兩人就更驚奇：這個(gè)買家在兩家店拍單子付款的時(shí)間前后差了不到1分鐘，而且兩家都是皇冠店，都賣女裝。收到要求退貨的衣服都被剪刀在接線處開了一個(gè)口子。
“而且申請(qǐng)退貨時(shí)他都拍了細(xì)節(jié)照片，顯然是老手。連快遞單都是打印的，有幾個(gè)買家會(huì)備個(gè)1000多元的打印機(jī)打快遞單？”綽綽說，他們得出的結(jié)論是：從細(xì)節(jié)分析是批量操作的。
3個(gè)月內(nèi)，退貨300多筆
綽綽研究了很久，發(fā)現(xiàn)蹊蹺在退貨險(xiǎn)這個(gè)玩意上�！敖衲晏詫毻屏送素涬U(xiǎn)，只要在買東西的時(shí)候多支付幾毛錢，一旦產(chǎn)生退貨，保險(xiǎn)公司就會(huì)自動(dòng)支付退貨的運(yùn)費(fèi)。但賣家是不知道你買沒買退貨險(xiǎn)的，所以一般都愿意承擔(dān)退貨費(fèi)用�！�
“找?guī)讉�(gè)賣家，在他們店里面各買一件商品，收到后，用剪刀開一個(gè)小口子，然后拍照申請(qǐng)退貨。賣家就只好承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)了。等退款成功以后他就可以收到保險(xiǎn)公司賠給他的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。退貨者可能覺得雙皇冠賣家都比較忙，沒有時(shí)間去和他糾纏郵費(fèi)的事情�！边@是綽綽歸納出來的退貨師“賺錢邏輯”。
盡管綽綽在帖子中隱掉了該買家的信息，但后面大量的跟帖還是將矛頭指向湖北省仙桃市一名為張××的買家，昨晚記者撥打了此人電話，語音系統(tǒng)提示電話已關(guān)機(jī)。
昨天，記者聯(lián)系淘寶相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)注意此人很久了�！敖灰子涗涳@示，該賬戶在3個(gè)月內(nèi)有300多筆交易，最后都以退貨告終�！痹撠�(fù)責(zé)人還告訴記者，正在聯(lián)系買賣雙方跟進(jìn)調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)買家確實(shí)存在惡意行為，將對(duì)買家賬戶進(jìn)行處罰，必要時(shí)會(huì)移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
記者初略估算，如果每單保費(fèi)按照0.5元計(jì)算，退快遞費(fèi)按照10元計(jì)算；那么，每次騙保的收入就是9.5元。300多筆交易，估計(jì)能收入3000元。
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