什么是差評師？淘寶網(wǎng)上滋生一些惡意買家，專門以給網(wǎng)店差評為手段索要網(wǎng)店錢財，被稱為“差評師”。 據(jù)媒體報道，有資深職業(yè)差評師爆料，其每月的純收入就高達上萬元。
近日，有淘寶商家稱，收到買家惡意差評，對方明確要求退款。“除非交500元錢，否則你的退款率將增加！”據(jù)同行分析，“差評師”正在逐漸從淘寶網(wǎng)向淘寶商城滲透。
淘寶商城天利蔬菜專營店店主表示，9月8日參加淘寶聚劃算活動，銷售了6000份蔬菜湯。隨后，在阿里旺旺接到買家的留言，而對方只留下一句“趕快退貨”，就匆匆下線。
“我打電話給他，對方卻改口稱，不退款也可以，蔬菜湯他留著，卻讓我給他卡上打500塊錢�！睋�(jù)店主透露，該買家還揚言，如果成交，會給店鋪打滿分，并在評價中美言幾句�！胺駝t你的退款率增加，后果自負！”
天利蔬菜的店主隨即查看買家訂單發(fā)現(xiàn)，其拍下的10個訂單全部申請7天無理由退款。“我又查了一下他的旺旺資料，是9月8號才申請的，就是我們參加聚劃算活動當(dāng)天，看來是有預(yù)謀的！”
當(dāng)?shù)曛飨脒M一步詢問原因，對方索性擺明退款的厲害關(guān)系�！皩μ詫毶坛且�(guī)則了解得比我還專業(yè)�！�
業(yè)內(nèi)人士分析，如今差評師正逐漸移師到淘寶商城的平臺上�！耙郧斑@些人會瞄準(zhǔn)一些正在上升期的淘寶旺鋪下手，店家對差評師難以招架，為了維護生意忍氣吞聲把錢奉上。而商城更加重視信譽，面對差評師的勒索，還是會把錢交出去息事寧人�！�
據(jù)悉，淘寶商城沒有中差評，而是采用動態(tài)評價制度，要求買家對交易的環(huán)節(jié)給予真實、客觀、仔細地打分，最高評價為5顆星。買家評價將直接影響賣家的信用。
“成交記錄和評價詳情成為買家對商品是否可靠最直觀判斷依據(jù)，如果有人惡意詆毀，對商戶的信譽和銷量都會造成重創(chuàng)�！痹摰曛鬟�指出，退款率是淘寶方面衡量一家店鋪是否合格的重要指標(biāo)之一。此前，諾基亞等數(shù)十家淘寶旗艦店就曾因退款率過高而遭致處罰，甚至一度關(guān)閉淘寶商城的店鋪。
有不少商家認為，淘寶商城的動態(tài)評價本是讓買賣雙方相互溝通的渠道，卻被差評師當(dāng)做為非作歹的手段。對此，淘寶方面針對惡意評價也給出方案，如評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求，只要有相關(guān)的憑證，即可以進行反饋。
“即便如此，惡評還是不能避免出現(xiàn)在網(wǎng)站上，被其他買家看到還是造成影響�！弊罱K，該店主決定讓對方先退貨再退款，期間的運費將由對方承擔(dān)�！半m然退款率會影響我們的產(chǎn)品排名，但是我相信品質(zhì)能決定一切�！�
標(biāo)簽Tags：
差評師
淘寶網(wǎng)
關(guān)鍵字：
差評師每月收入上萬元,什么是差評師
|
