微博營銷有效對話是關鍵：該怎么發(fā)微博？雖然發(fā)一條微博只限定在140個字內(nèi)，但該怎么發(fā)微博，怎樣進行微博營銷還真是個技術活�！癕INI中國”在生日之際收到“杜蕾斯官方微博”的公開祝福，而曾主動調情“廣汽菲亞特”的MINI很快還以相惜之情，將杜蕾斯加成自己的粉絲。因為力度合適，言辭得體，這樣的“品牌對話”也受到了粉絲們廣泛的轉發(fā)和評論。
服務杜蕾斯微博營銷的博圣云峰(社交網(wǎng)絡營銷服務商)的金鵬遠告訴記者，因為每個企業(yè)所關聯(lián)的行業(yè)都有自己的意見領袖和特定人群，品牌間微博互動可以尋找品牌內(nèi)涵相似、行業(yè)類型不同的企業(yè)品牌，擴大受眾范圍增加影響力，最終目的是能更多更好地與更多消費者溝通。
事實上，與消費者溝通由官方網(wǎng)站轉移到官方微博是一個趨勢，訪問可口可樂Facebook的粉絲，幾乎是訪問可口可樂官方網(wǎng)站的100倍。去年，美國服裝企業(yè)GAP準備換logo前，在Facebook上做了一個調查，發(fā)現(xiàn)5天后有95%的粉絲反對換logo，GAP最后放棄了這一計劃。
雖然目前國內(nèi)不少企業(yè)意識到微博營銷的重要性，但發(fā)布內(nèi)容基本都是品牌新品信息等。徐智明也認為，這會讓粉絲感覺受到廣告的打擾，他對微博管理員的要求是每小時更新2條微博就可以，“重要的是微博的質量，是否被粉絲接受和喜歡，并且及時回饋。”
事實上，微博營銷不僅僅是發(fā)微博那么簡單，胡衛(wèi)夕認為，“這是一個系統(tǒng)的過程”，從計劃、傾聽、介入、參與、評估，絕不是單一的推送，而是互動、反饋和調整的過程�！盀榉劢z提供持續(xù)的價值是微博營銷最重要的原則�！焙l(wèi)夕認為，另一黃金法則就是要與你的粉絲建立有效對話。
而在微博的內(nèi)容創(chuàng)作上，徐智明總結的三點是“有用、有趣、有條理”，也就是對消費者來說服務性強、娛樂性強和可讀性強的微博內(nèi)容更受青睞。此外，微博營銷還可以用線上與線下相結合的活動做催化劑和黏度劑，但活動頻率、活動獎品、活動規(guī)則、活動要有理，“這也是快書包微博營銷未來要增強的內(nèi)容”。
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