劉穎并不是媽媽網(wǎng)的創(chuàng)始人，卻因?yàn)椤皨寢尵W(wǎng)的魔力”而放棄了穩(wěn)定的日化企業(yè)的管理層職務(wù)，獨(dú)資支撐了這個(gè)曾經(jīng)被視為很難有盈利希望的網(wǎng)站3年之久。劉穎回憶，2005年初她的朋友們建立了一個(gè)QQ群，是媽媽們、準(zhǔn)媽媽們加入聊天的群，聊懷孕、生產(chǎn)還有養(yǎng)小孩的經(jīng)驗(yàn)，交流一些信息，后來人多起來了就建設(shè)了網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站的會(huì)員越來越多，由于沒有獨(dú)立的服務(wù)器，技術(shù)支持方面沒有專人運(yùn)作，媽媽網(wǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種問題。作為會(huì)員之一的劉穎和大家一樣常常為了不能登錄廣州媽媽網(wǎng)而苦惱，而無力繼續(xù)運(yùn)作網(wǎng)站的朋友此時(shí)也萌生退意。
媽媽網(wǎng)在廣州，一個(gè)媽媽如果遇到孩子發(fā)燒，在常規(guī)的物理降溫外，也許她并不會(huì)急著把孩子送到醫(yī)院，而是在廣州媽媽網(wǎng)上發(fā)個(gè)貼求助。熱心的網(wǎng)友們會(huì)給出各種各樣的藥方，包括廣州本地特有的中藥療法如蟬蛻煲冬瓜水，還會(huì)有人詳細(xì)列出廣州哪些醫(yī)院的醫(yī)生擅長調(diào)理幼兒頻繁感冒發(fā)燒的癥狀，并細(xì)致地把開診時(shí)間都列出來。而衛(wèi)小姐的經(jīng)歷更是印證了這個(gè)本地社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的魔力所在：她在中介處放盤1個(gè)半月沒有賣出的學(xué)區(qū)房，在媽媽網(wǎng)發(fā)帖售房一天后就找到了買家，并且售價(jià)比中介開的價(jià)高出5%。
在廣州，幾乎所有上網(wǎng)的媽媽或者準(zhǔn)媽媽都多少知道這個(gè)網(wǎng)站—— 廣州媽媽網(wǎng)。只看名字會(huì)以為這里只是媽媽們交流育兒心得的小圈子，但實(shí)際上幾乎媽媽們關(guān)心的所有生活消費(fèi)類信息都可以在這里交流。經(jīng)過幾年的培育，廣州媽媽網(wǎng)這個(gè)曾經(jīng)被譽(yù)為“廣州最火的女人社區(qū)”已經(jīng)在全國40多個(gè)城市落地開花，預(yù)計(jì)年底會(huì)員數(shù)將達(dá)到600萬人。廣州地區(qū)會(huì)員人數(shù)超過 60萬人。
另一方面，媽媽網(wǎng)則與眾多中小商家開始建立合作關(guān)系，通過收取年費(fèi)或月費(fèi)的方式，為其提供分門別類的信息發(fā)布平臺(tái)，讓他們通過為會(huì)員提供服務(wù)的方式來推廣業(yè)務(wù)，并通過嚴(yán)格的監(jiān)督管理，避免其對(duì)會(huì)員的正常交流造成打擾。同時(shí)還提供例如團(tuán)購、淘街市等線下活動(dòng)，作為增強(qiáng)用戶黏合度的實(shí)惠方式。而且會(huì)員們對(duì)商家的點(diǎn)評(píng)無論好壞，基本不會(huì)被屏蔽。
這種模式符合長尾理論：媽媽網(wǎng)通過高效的垂直傳播模式，聯(lián)合了供給與需求，為小商家們提供低價(jià)高效的宣傳渠道，為會(huì)員提供更多實(shí)用信息。每個(gè)中小商家雖然交納的費(fèi)用不多，但匯聚起來金額也比較可觀。
2009 年媽媽網(wǎng)開始有了廣告收入，并在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了收支平衡。2010年媽媽網(wǎng)的營業(yè)收入開始爆發(fā)式增長，達(dá)到2,000萬元。2011年6月獲得了騰訊的 5,000萬元風(fēng)投，預(yù)計(jì)今年?duì)I業(yè)收入會(huì)達(dá)到4,000萬元，而會(huì)員人數(shù)則從年初的400萬人在半年內(nèi)增加至600萬人。
廣州媽媽網(wǎng)最大優(yōu)勢，在于長期圈住了“媽媽”這個(gè)掌握消費(fèi)控制權(quán)的群體，全國會(huì)員總計(jì)600萬人，活躍用戶占60%。每天發(fā)新帖接近20萬個(gè)，其中如北京、天津等分站，每天的發(fā)貼數(shù)也有1萬- 2萬個(gè)。
媽媽網(wǎng)開始在全國復(fù)制成功的模式后，劉穎的下一步設(shè)想是在技術(shù)和推廣方面提高，騰訊也會(huì)為其提供相關(guān)的技術(shù)支持，以及用類似QQ空間的方式為其進(jìn)一步打開在公眾方面的知名度。媽媽網(wǎng)還像新浪樂居一樣，開始把裝修家居板、房產(chǎn)板、汽車板、購物板等子板塊獨(dú)立出來，將服務(wù)進(jìn)行更細(xì)化的延伸。而在發(fā)展目標(biāo)方面則初定每年?duì)I業(yè)收入要翻一番，5年內(nèi)收入達(dá)到 3億元左右。不過媽媽網(wǎng)目前的戰(zhàn)略目標(biāo)還是推廣，而不是盡快盈利。
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廣州媽媽網(wǎng),本地化生活消費(fèi)社區(qū),中小企業(yè)新機(jī)遇
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