F-commerce的優(yōu)勢是什么?下面介紹幾個(gè)方面:
Insight:Proctor&Gamble品牌頁面上的Facebook商店就是作為一個(gè)“在線學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”了,幫助企業(yè)了解消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)生活中是如何與品牌和技術(shù)互動(dòng)的。
Brand Experience:當(dāng)消費(fèi)者被問及為什么要在Facebook上與品牌聯(lián)系時(shí),越來越多的人會說是為了購物和交易,在他們的Facebook頁面中添加一個(gè)商店,品牌就能在這個(gè)接觸點(diǎn)改善體驗(yàn)和傳遞信息。
Loyalty:品牌可以利用F-commerce來建立品牌忠誠度和增加傾向性以產(chǎn)生重復(fù)購買——為忠實(shí)的品牌粉絲提供特權(quán)購買服務(wù)。
Advocacy:利用Facebook商店讓產(chǎn)品到達(dá)那些很可能推薦的人群手中,通過數(shù)字化技術(shù)互相支持,消費(fèi)者就可以自主創(chuàng)建忠實(shí)的品牌圈,這都有可能推進(jìn)重復(fù)購買。
ROI:ROI作為每個(gè)商業(yè)案例的中心組成部分,它是一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)。衡量Facebook的ROI的一個(gè)辦法就是將Facebook上的投入與銷售額相連接起來,電子商務(wù)使得Facebook品牌頁面能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)。

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