微博即微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)。區(qū)別于博客、QQ等聊天工具，微博具有以下幾個新特點(diǎn)：簡明，140個字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易，可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式；便捷，支持手機(jī)等平臺，可以在手機(jī)上發(fā)布信息；高效，信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便，利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
微博滿足了用戶互動交流的需求，順應(yīng)了信息傳播方式大變革的趨勢，作為互聯(lián)網(wǎng)的一種全新應(yīng)用模式，由此產(chǎn)生微博營銷是必然的。微博營銷具有高度的開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，無論是何時何地，消費(fèi)者都能了解和發(fā)布消息；具有絕對的互動性，在微博平臺上，每個人既是傳播者，又是受眾，兩種角色交錯，及大地提高了多方交流的互動性，且企業(yè)可以利用這種互動性，加強(qiáng)對目標(biāo)用戶的輿論引導(dǎo)。
微博的成功是技術(shù)的勝利，也是人性的勝利。眼下，微博營銷中最被看好的可能是口碑營銷——每個微博用戶可以隨時隨意的寫出自己對產(chǎn)品的感受并瘋傳于整個微博世界中，誰都可以看到，誰都可以評論。許多中小企業(yè)或者個人，是做小眾產(chǎn)品的，他們希望用博客和微博來做主要營銷工具，找到目標(biāo)的小眾群體，但是又不知道該怎么做。而微博營銷正是根據(jù)品牌的定位來展開的，需要具有足夠的特點(diǎn)，更需要定位于一個特定的群體，而不是全部的用戶。這種細(xì)化的定位就是具體到營銷過程，即怎樣和用戶交流，發(fā)布什么樣信息。但同時不能為了吸引用戶背離自己營銷的定位，所以最關(guān)鍵的是找到愉悅大家眼球和產(chǎn)生營銷價(jià)值之間的平衡點(diǎn)。
中小企業(yè)在微博上的營銷還只是一個開始，它能夠幫助小企業(yè)的業(yè)務(wù)抵達(dá)沒有被發(fā)掘的、潛在的客戶層面，并且和已經(jīng)擁有的客戶保持粘性關(guān)系。對小企業(yè)來說，微博營銷可能給商家?guī)泶罅磕繕?biāo)客戶，而如果商家不了解微博營銷，不掌握它的特點(diǎn)，那就很可能和新的機(jī)會又一次失之交臂。
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