馬云稱，阿里巴巴倡導(dǎo)欣賞民主的氣氛、追求建立自由開放的環(huán)境，但我們不該在內(nèi)網(wǎng)討論民主，更不該在內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)燃民主自由的火種。民主自由不是表達(dá)，而是傾聽；民主自由不是發(fā)泄，而是理性的完善；最大的自由束縛不是來自外部，而是內(nèi)心世界。
馬云認(rèn)為，建設(shè)性的破壞要比破壞性的建設(shè)對社會更有意義�，F(xiàn)今的社會，能說會道者多，會忽悠的多，但真正完善建設(shè)者少�！敖倌陙砦覀円恢庇靡环N推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實(shí)完全不同的未來理想”——因?yàn)槠茐氖亲钊菀椎摹?/FONT>
如今，人類已經(jīng)擁有最優(yōu)秀的完善社會工具——互聯(lián)網(wǎng)，我們可以借助它，通過自己的努力去完善這個(gè)世界，去力所能及的解決矛盾問題。“也許我們可以做的不夠多，但我們已經(jīng)比絕大多數(shù)人做得更多�！�
馬云對新員工談到，“阿里巴巴招員工，不是請你來批判，而是請你來完善。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判�！瘪R云對初來阿里巴巴一年內(nèi)的新員工表示，你們不需要寫阿里巴巴戰(zhàn)略報(bào)告、阿里未來發(fā)展大計(jì)，如果在阿里待滿三年，成為真正的阿里人，自己才會洗耳恭聽。
馬云倡議，在初到阿里的三年中，新員工應(yīng)認(rèn)真做到“看，信，思考，行動、分享”五個(gè)步驟�？�，在觀察中學(xué)習(xí)，少發(fā)言；信，問自己信不信這家公司的人、使命、價(jià)值觀，不信則可離開；思考，想想能為這家你信任的公司做些什么，怎么做；行動，堅(jiān)持按道理辦事；分享， 經(jīng)過看，信，思考和行動后，觀點(diǎn)才真正珍貴，這就要和新來的及以前的同事分享。
馬云表示，阿里巴巴是一家“為努力鼓掌，但為結(jié)果付費(fèi)”的公司，馬云強(qiáng)調(diào)，“公司不是請我們發(fā)展我們的，公司花錢請我們是來發(fā)展我們客戶成長的。我們是通過發(fā)展客戶來發(fā)展自己”。
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