企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)平臺，網(wǎng)絡(luò)推廣把眾多的訪問者帶到了企業(yè)網(wǎng)站，而要使這些流量變成商機，則需要一系列轉(zhuǎn)化過程。轉(zhuǎn)化是網(wǎng)絡(luò)商機產(chǎn)生的必經(jīng)之路，是通過各種手段，促使網(wǎng)站訪問者采取下一步行動的過程(這個行動包括但不限于電話咨詢、在線留言、在線購買等)，以實現(xiàn)流量變商機，幫助企業(yè)獲取潛在客戶，促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
成功的網(wǎng)絡(luò)營銷一定是基于高轉(zhuǎn)化率的。轉(zhuǎn)化效果的好壞，直接影響企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報率。良好的轉(zhuǎn)化包括網(wǎng)站著陸頁優(yōu)化和合理使用轉(zhuǎn)化工具兩個步驟。
著陸頁是一個網(wǎng)絡(luò)廣告名詞，指的是迎接廣告流量到來的第一個頁面。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的深入，網(wǎng)站的每一個頁面都有可能是著陸頁。著陸頁優(yōu)化主要是指從用戶/客戶體驗出發(fā)，結(jié)合心理學特征，在網(wǎng)站鏈接導航、網(wǎng)頁UI設(shè)計、站點內(nèi)容編排、站點交互設(shè)計上面，實現(xiàn)最優(yōu)化的一系列工作總稱。
由于企業(yè)網(wǎng)站五花八門，設(shè)計制作水平不一，這對著陸頁優(yōu)化有直接的影響，同時這也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的兩個同類企業(yè)，效果差異顯著的原因之一。著陸頁優(yōu)化服務(wù)目前主要由一些搜索引擎營銷服務(wù)商在提供，像上�；鹚伲哂袑I(yè)的優(yōu)化團隊，是企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)營銷效果的有力保障。
著陸頁優(yōu)化使得訪問者能夠第一時間獲取他想要的信息，并在決定采取下一步行動的時候能夠方便快速的做出轉(zhuǎn)化工具的選擇。
轉(zhuǎn)化工具是訪問者與中小企業(yè)建立聯(lián)系的橋梁。一般情況下，只要能夠促進訪問者與網(wǎng)站方進行互動，并采取下一步措施的方式，都屬于轉(zhuǎn)化工具。像電話、留言、訂單，是最普遍的轉(zhuǎn)化工具，此外，還有注冊會員、郵件列表、用戶評論等，都屬于廣義上的轉(zhuǎn)化工具。
對于不同類型的企業(yè)，所需要的轉(zhuǎn)化工具各有側(cè)重。像產(chǎn)品范圍集中在日用消費品的零售經(jīng)銷商，他們更青睞使用在線訂單來獲取客戶，注重客戶的評價；而像工業(yè)品、原材料的制造商、批發(fā)經(jīng)銷商，他們更希望目標客戶能夠直接電話或留言進行咨詢，同時一些在線洽談的工具也能夠幫助企業(yè)同目標客戶建立長期、高效的溝通。
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