對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在電子商務(wù)方面取得突破，就要下大力氣把基礎(chǔ)打好，千萬(wàn)不能跨越“打地基”的步驟，因?yàn)槠髽I(yè)電子商務(wù)并不等同于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店賣(mài)貨，如果一味地追求銷(xiāo)量，結(jié)果可能很難如愿。
不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)需突破以下兩個(gè)瓶頸：
一是人才問(wèn)題。
傳統(tǒng)企業(yè)缺乏IT專(zhuān)業(yè)人才，網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)古板，缺乏現(xiàn)代時(shí)尚感和互聯(lián)網(wǎng)基因，難以吸引人氣。同時(shí)，緊靠原有品牌和渠道宣傳，不會(huì)借助其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站通路鏈接進(jìn)入，與同類(lèi)企業(yè)相比，流量過(guò)少。目前B2C企業(yè)最亟需的人才主要有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才、物流人才、客服人員等，常常出現(xiàn)企業(yè)重金難覓電子商務(wù)人才，月薪近萬(wàn)難聘物流人才、B2C企業(yè)遭遇“客服荒”等等問(wèn)題，不少企業(yè)老板感嘆：“真正能夠達(dá)到要求的，能滿(mǎn)足電子商務(wù)企業(yè)需求的人才太少了�！�
京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東表示，傳統(tǒng)企業(yè)如果想在電子商務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，應(yīng)該把人才培養(yǎng)作為第一要?jiǎng)?wù)。京東商城的人才機(jī)制是人才引進(jìn)和自我培養(yǎng)相結(jié)合，以自我培養(yǎng)為主，人才引進(jìn)為輔。目前有一個(gè)非常清楚的現(xiàn)象，幾乎所有京東商城自己培養(yǎng)出來(lái)的人才，目前穩(wěn)定性都非常好，流失率非常低，流失的基本上都是屬于典型的職業(yè)經(jīng)理人。
二是線(xiàn)上線(xiàn)下的沖突問(wèn)題。
傳統(tǒng)企業(yè)線(xiàn)下線(xiàn)上產(chǎn)品雷同，價(jià)格一樣，送貨周期長(zhǎng)，很多都是將線(xiàn)下實(shí)體店鋪內(nèi)容平移到網(wǎng)上，這就很難吸引消費(fèi)者的眼球。也有很多傳統(tǒng)企業(yè)采用銷(xiāo)售分成的方式，基本不管理商品，而是出租物業(yè)，但網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品品類(lèi)相當(dāng)于單個(gè)實(shí)體門(mén)店的數(shù)百倍，貨品的管理問(wèn)題同樣不容忽視。早在2008年以前七匹狼就一直很關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，但線(xiàn)上線(xiàn)下定價(jià)問(wèn)題使得七匹狼放緩了進(jìn)入B2C的腳步。
對(duì)此，在渠道策略上有成功經(jīng)驗(yàn)的百麗值得每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。百麗電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡琛榮表示，百麗線(xiàn)下的業(yè)務(wù)一年有兩百個(gè)億，解決這一沖突或壓力的辦法就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠率先堅(jiān)定不移的支持線(xiàn)上業(yè)務(wù)，并且能夠使自己的整個(gè)團(tuán)隊(duì)改變對(duì)電子商務(wù)的看法，把電子商務(wù)妖魔化的觀(guān)念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，另一方面是建立合理的利益分配機(jī)制。
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傳統(tǒng)企業(yè) 觸網(wǎng)
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