據(jù)阿里巴巴官方公布上半年財(cái)報(bào)顯示，2011年上半年，阿里巴巴誠(chéng)信通付費(fèi)會(huì)員存量為69萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)1.8%，同比增長(zhǎng)16.9%，但增速較2010年下半年下降幅度達(dá)87%。
據(jù)悉，2011年上半年，阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員數(shù)量增速驟降，為挽救急速下滑的業(yè)績(jī)，阿里巴巴加強(qiáng)了高端會(huì)員的增值服務(wù)，由追求數(shù)量的增長(zhǎng)過(guò)渡到提升服務(wù)。
一些行業(yè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人指出，未來(lái)阿里巴巴將加強(qiáng)高端會(huì)員的增值服務(wù)，這也是B2B電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒁破鸬男乱惠喪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�！凹热话⒗镎\(chéng)信通無(wú)法快速提升客戶數(shù)量，那么只能提升單位客戶的貢獻(xiàn)來(lái)提高收入，所以，注重高端會(huì)員的增值服務(wù)是阿里巴巴保持收入增長(zhǎng)的唯一出路�！�
針對(duì)會(huì)員人數(shù)增速的下降，阿里巴巴CEO陸兆禧表示，難以預(yù)測(cè)誠(chéng)信通會(huì)員數(shù)量何時(shí)回升�！耙�?yàn)橐酝覀儗?duì)質(zhì)量控制不是很?chē)?yán)，所以現(xiàn)在進(jìn)行嚴(yán)格控制后，供應(yīng)商數(shù)量會(huì)下降。”
阿里巴巴CFO武衛(wèi)則認(rèn)為，誠(chéng)信通會(huì)員增長(zhǎng)的問(wèn)題背后，是關(guān)于阿里巴巴收入增長(zhǎng)的問(wèn)題。“從長(zhǎng)期來(lái)看，我們?nèi)匀幌嘈艜?huì)員數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)，雖然我們無(wú)法預(yù)計(jì)會(huì)員數(shù)量恢復(fù)增長(zhǎng)的確切時(shí)間。”
有業(yè)內(nèi)人士分析，誠(chéng)信危機(jī)和誠(chéng)信通會(huì)員漲價(jià)是造成誠(chéng)信通會(huì)員增幅大幅下挫的最重要因素。年初爆出“誠(chéng)信門(mén)”的阿里巴巴，在衛(wèi)哲和李旭輝相繼離職后，將誠(chéng)信通一年的服務(wù)價(jià)格由去年1688元，改為3688元。“這是阿里巴巴推出1688.com域名后的一次彎路�！鄙鲜鋈耸糠Q。
據(jù)悉，不久前，有著“上校艦長(zhǎng)”之稱的青島航艦艦船模型有限公司總經(jīng)理司景國(guó)突然宣布辭去“十大網(wǎng)商”，把“十大網(wǎng)商”與阿里巴巴的矛盾公之于眾。此舉引起了連鎖反應(yīng)，隨后，香港皇朝化工總經(jīng)理何偉和另外一位“十大網(wǎng)商”也宣布辭去“十大網(wǎng)商”的稱號(hào)。部分老網(wǎng)商紛紛停止續(xù)費(fèi)誠(chéng)信通。
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