房地產(chǎn)發(fā)展到今天，產(chǎn)品、廣告，市場、消費者，金融、土地政策等發(fā)生了巨大的變化。房產(chǎn)市場逐漸開始從賣方市場向買方市場過渡，消費者決策過程也變得復雜和漫長起來。專注于現(xiàn)場銷售的傳統(tǒng)營銷方式，程式化的概念炒作已不能捕獲消費者芳心。理性的房地產(chǎn)市場凾需新的營銷理念和方法，網(wǎng)絡成為房地產(chǎn)研發(fā)第二春的重要戰(zhàn)場。DM互動營銷中心根據(jù)幾年的營銷經(jīng)驗，分享房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷八大趨勢互相學習。
趨勢一整合營銷，房產(chǎn)步入“鼠標加水泥”時代
房地產(chǎn)整合營銷被提了很多年，但真正能領悟其精髓，實現(xiàn)整合營銷理念的實際操作案例卻少之又少。究其原因，無外乎人才短缺，企業(yè)重視程度不高，過度迷戀市場等造成的。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師強調(diào)，房地產(chǎn)市場存在著嚴重的信息不對稱現(xiàn)象，這就更加凸顯出整合營銷的重要性。在行業(yè)調(diào)整期內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)必須轉換已過時的營銷觀念，打開思路，整合網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷，優(yōu)勢互補，以客戶為中心，深入迅速捕捉消費者需求，設計開發(fā)符合消費者需求的高附加值產(chǎn)品，同時，最大化的整合、利用企業(yè)內(nèi)外部資源，提高項目運作效率，實現(xiàn)快速、有效的營銷。
趨勢二觀望期無限拉長，網(wǎng)絡營銷攻心為上
新政出臺，樓市由賣方市場進入買方市場，購房者觀望心態(tài)增強，購房決策期拉長，這種情況下，必須曉之以情，動之以理，快速轉化客戶，補充現(xiàn)金流。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師提到，網(wǎng)絡營銷是一種自下而上的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷相比，它更強調(diào)互動式的信息交流，由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網(wǎng)絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、物業(yè)、咨詢等有關信息。通過BBS提問并及時得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位和體驗。企業(yè)也可以通過有效的溝通，充分了解消費者的需求，樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的地位，真正做到以消費者為中心，悄悄捕獲消費者放心。
趨勢三綠色營銷，一面永不褪色的旗幟
2001年以后，“綠色”、“生態(tài)”、“環(huán)保”、“安居”等概念開始風行祖國大地。生態(tài)概念受到了空前的重視。伴隨著老百姓生活水平的提高，環(huán)境意識已經(jīng)開始覺醒�！吧鷳B(tài)”與“健康”受到廣泛的關注。上海3000戶居民的抽樣調(diào)查顯示，有74.1%的居民認為環(huán)境非常重要，并將其列為購房決策要素的第一位�？梢哉f，“生態(tài)”賣點將成為樓盤永恒的賣點。以生態(tài)穩(wěn)定為目的的綠色營銷，涉及到住宅商品開發(fā)過程中的選址、規(guī)劃設計、建筑安裝、銷售乃至開發(fā)完成后小區(qū)物管等諸多環(huán)節(jié)，是一項復雜而細致的工程。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師提及，環(huán)境營銷理念的成功運用，已為住宅商品綠色營銷的未來發(fā)展指明了方向。住宅開發(fā)、物管企業(yè)只有在環(huán)境營銷的基礎上，將這一理念系統(tǒng)化，自覺將“節(jié)能”、“反污”、“可持續(xù)發(fā)展”等理念體現(xiàn)在營銷過程中，才能最終實現(xiàn)社會福利與消費者福利、企業(yè)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
趨勢四從產(chǎn)品推銷式向全程營銷模式發(fā)展
目前房地產(chǎn)數(shù)字化營銷還處于推銷階段，即僅在網(wǎng)絡上做樓盤廣告，只注重產(chǎn)品的廣告宣傳推廣，沒有把消費者對該產(chǎn)品的感受和建議融合在產(chǎn)品設計和建造中。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師舉例說，網(wǎng)絡是一個強大的傳播媒體，同時也是一個高效的互動媒體，網(wǎng)絡營銷最終發(fā)展趨勢是實現(xiàn)在網(wǎng)上菜單式選擇，客戶可以根據(jù)個人喜好選擇定制戶型、建筑風格、家居布置等等。開發(fā)商根據(jù)消費者的定制菜單，在技術和環(huán)境許可的情況下最大限度地滿足消費者的個性需求，把消費者對該產(chǎn)品的感受和建議融合在產(chǎn)品設計和建造中，真正做到產(chǎn)品的設計、建造過程中的“以人為本”，實現(xiàn)產(chǎn)品的全過程營銷，生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。
趨勢五減少信息不對稱，驅動房地產(chǎn)質量和服務提升
前文提及房地產(chǎn)市場存在著嚴重的信息不對稱，而網(wǎng)絡營銷則要求房地產(chǎn)企業(yè)的各種信息公開化，并受消費者的監(jiān)督，減少黑箱操作，逐漸縮減二者間信息掌握程度的差距。華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師講到，網(wǎng)絡甚至成為一種驅動房地產(chǎn)質量、服務提升的力量，在網(wǎng)絡上消費者可以自由對已購房地產(chǎn)進行評價，與別人一起分享消費體驗，這樣好產(chǎn)品會被越來越多的人知曉接受，劣質產(chǎn)品會被淘汰出市場。
趨勢六拓寬房地產(chǎn)營銷空間限制，有的放矢
由于房地產(chǎn)為不動產(chǎn)，具有地域的固定性，因此傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷活動一般在房屋所在地進行，而現(xiàn)在和今后商品房的出售，特別是高檔別墅的出售，往往打破了地區(qū)的界限。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師表示，隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，商品房銷售對象不再局限于某些地區(qū)和某些部門，房地產(chǎn)企業(yè)要讓全國各地、甚至境外的潛在購房消費者知曉自己的產(chǎn)品，就要借助互聯(lián)網(wǎng)，詳細地介紹商品房設計方案、裝飾材料、設施功能、交通環(huán)境、價格、付款、購買方式等信息，及時連通國內(nèi)、國際市場，讓原本地區(qū)性極強的房地產(chǎn)營銷活動有針對性地拓展到全球范圍，突破房地產(chǎn)營銷活動的地域限制，使房地產(chǎn)的營銷活動在更廣闊的舞臺開展。
趨勢七“教育+地產(chǎn)”成營銷新趨勢
古有“孟母三遷”擇鄰里，今有“千金買屋”選名校。從幼兒園、小學，一直到重點高中，幾乎接近“一站式”的教育配套，讓“地產(chǎn)”牽手“名�！背蔀橐环N讓開發(fā)商、業(yè)主和學校全面共贏的全新模式。目前，越來越多的開發(fā)商把教育概念引入樓盤中，教育配套成為樓盤開發(fā)新趨勢，甚至一站式教育服務體系也上陣了。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師表示，房地產(chǎn)市場發(fā)展到一定程度，產(chǎn)品更加細化，譬如現(xiàn)在的教育地產(chǎn)。開發(fā)商已經(jīng)從單純?yōu)樯鐣峁┥唐�，慢慢轉變?yōu)樘峁┳髌罚óa(chǎn)品到服務的轉變、硬件到軟件的轉變。評判一個好產(chǎn)品，已不僅看硬件，而是越來越多地關注看它所能提供的附加值了。
趨勢八虛擬社區(qū)，網(wǎng)上看房成現(xiàn)實
2010年國內(nèi)第一套樓盤在線銷售系統(tǒng)—大黃蜂.NET(1.0)的第一個產(chǎn)品樣板正式對外開放，這套系統(tǒng)由3D畫面結合視頻呈現(xiàn)樓盤的相關配套、工程進度。系統(tǒng)包含：3D交通配套環(huán)境、3D虛擬社區(qū)實景、3D虛擬沙盤、3D虛擬戶型。同時接入在線視頻講盤，在線客戶咨詢系統(tǒng)等。購房者可以在系統(tǒng)內(nèi)自由看房、選房，還可以通過網(wǎng)銀預約，開發(fā)商可以在這套產(chǎn)品里進行項目的實景展示與虛擬展示，進行覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡營銷。滿足多數(shù)異地購房者不方便看房，選房，購房的需求。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師表示，網(wǎng)絡其中一個其他媒介所無可比擬的優(yōu)勢就是虛擬空間的存在，對于發(fā)展商來說，虛擬社區(qū)不僅是業(yè)主或潛在顧客溝通的一個場所，也不僅是游戲或信息匯集的地方，它所代表的在某種程度上是一種深層的亞文化形態(tài)、一個具有相同價值取向的群體，虛擬社區(qū)的建設和管理，直接影響到的是目標顧客的選擇、乃至企業(yè)的發(fā)展方向。
趨勢九房地產(chǎn)從網(wǎng)絡營銷走向電子商務
2011年4月23日，SOHO中國進行商鋪網(wǎng)上無底價競買，同期，由偉業(yè)我愛我家集團聯(lián)手淘寶房產(chǎn)打造的海南三亞灣克拉碼頭豪華一線海景公寓的“1元起拍”活動也于28日正式舉行，而早在4月初，偉業(yè)我愛我家集團便宣布與淘寶網(wǎng)旗下的淘寶房產(chǎn)啟動全面戰(zhàn)略合作，共同探索房地產(chǎn)交易的電子商務化。4月27日，某網(wǎng)站宣布314城聯(lián)動，在全國范圍內(nèi)啟動“0元起拍，限價封頂”大型新房拍賣活動，首批競拍放心房源于5月1日正式上線接受競拍。業(yè)內(nèi)人士表示，過去十年，中國房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結合還是停留在網(wǎng)絡營銷層面，而未來十年，中國房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)將聯(lián)手向電子商務挺進。清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明老師表示，房地產(chǎn)與網(wǎng)絡結合，可以通過網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售，大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用，從而大幅度降低成本。雖然目前由于房產(chǎn)交易高、產(chǎn)權轉移等問題的存在，房產(chǎn)完全電子商務化還不能實現(xiàn)，不過房地產(chǎn)交易的電子商務化仍是大勢所趨。
趨勢十用戶與企業(yè)價值鏈協(xié)同程度越來越高
信息流是市場體系的最根本命脈所在，信息技術的進步對產(chǎn)業(yè)帶來的一個明顯的促進就是產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同逐漸由縱向向橫向發(fā)展，交互性網(wǎng)絡技術的應用在某些領域目前甚至已經(jīng)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈接近平衡作業(yè)、即產(chǎn)業(yè)鏈合作各方趨于同步的協(xié)作業(yè)，這不僅大幅度的提升了生產(chǎn)效率、也大幅度的降低了運營成本。可以預見，未來網(wǎng)絡對房地產(chǎn)業(yè)的影響以及一個最明顯的趨勢就是顧客對上游價值環(huán)節(jié)的介入，如參與建設規(guī)劃、參與環(huán)境營造、甚至參與土地選址等等；作為企業(yè)本身，也必然更趨向以協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈的方式、不斷提升開發(fā)效率，以實時回應市場需求。
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2011年房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷十大趨勢
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